Trei pași. Zero efort din partea ta.
Tu dormi. Tu ești la masă. Tu ești cu pacientul curent. aichat.md răspunde clienților oricum, oriunde, oricând — și aduce programarea/comanda direct în sistemul tău existent.
Nu doar chat. Asistent complet.
aichat.md răspunde la mesaje, programează în calendar, califică lead-uri și trimite follow-up. Construit pentru o afacere mică din Moldova, nu pentru un call center american.
Răspuns 24/7 pe orice canal
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger și web chat.
Programare directă în calendarul tău
alteg.io, LatePoint. Asistentul vede orele libere, face programarea și trimite confirmare prin SMS cu numele afacerii tale.
Vorbește orice limbă, automat
Detectează limba clientului și îi răspunde în ea, fără să-l întrebe. Dacă clientul schimbă limba în mijlocul conversației sau amestecă două limbi, agentul îl urmează.
Calificare lead-uri & escalare inteligentă
Pune întrebări de calificare (buget, cine decide, ce îi trebuie, până când), dă un scor lead-ului și transferă conversația la un operator, cu tot contextul, în cazurile delicate (urgență medicală, plângere, risc de fraudă).
Follow-up și reactivare automată
Follow-up automat pe Instagram, Facebook și Telegram când clientul nu mai răspunde, plus memento-uri de programare pe SMS. Pentru apeluri voce folosim produsul separat kallina.info.
Citește imagini și fișiere
Clientul trimite poză rețetă/dinte/factură — asistentul o înțelege.
Multi-agenți pe afacerea ta
Diana — recepție chat. Olga — recall + reactivare. Andrei — escalare cazuri delicate. Mirela — specialist. Fiecare cu prompt propriu, rol clar și reguli clare — tu îi vezi ca echipă.
Dashboard live · analytics · exporturi
Câte conversații au venit, câte au ajuns la un operator și din ce motiv, cât de repede se răspunde, pe fiecare canal. Orice conversație se poate exporta în CSV, iar lead-urile pot ajunge automat în Google Sheets sau în AmoCRM.
Telegram alerte la tine pentru cazuri delicate
Reclamație negativă, cuvinte cheie de risc, conversație stuck, cerere refund, posibilă fraudă. Tu primești notificare instant pe Telegram cu context + propunere de răspuns.
Acolo unde clienții tăi sunt deja.
Tu vezi totul într-un singur dashboard.
Instagram Direct
DM + Stories replies + Reels comments. Pre-aprobat Meta Business.
WhatsApp Business
Cloud API oficial de la Meta. Agentul răspunde clienților care îți scriu pe WhatsApp.
Facebook comments
Comentarii pe pagină, private replies și escalare către operator când apare risc.
Telegram
Bot dedicat + alerte echipa ta + comenzi rapide pentru staff.
Facebook Messenger
Răspunde inclusiv la comentarii pe pagină + reactivează clienți inactivi.
Web chat (site-ul tău)
Pui componenta aichat-chat pe site și gata. Personalizabil: culori, salut, ton, limbă.
SMS
Cu numele firmei tale ca sender. Conform CNPDCP datepersonale.md.
Pentru fiecare afacere
ce poate face agentul azi.
Același agent, configurat pe afacerea ta: programări în Altegio sau LatePoint, comenzi în Syrve, căutare în catalogul WooCommerce sau cereri trimise echipei pe Telegram, pe e-mail ori în CRM.
Sănătate
HoReCa & Turism
Comerț & Auto
B2B & Servicii
Cum funcționează implementarea.
Nu vine cu „o platformă” generică. Construim cabinetul tău, hotelul tău, atelierul tău — cu integrările locale care chiar funcționează la Chișinău, Bălți, Cahul.
Chestionar 12 minute
Ne spui ce vinzi, cine sunt clienții tăi și ce sisteme folosești (de exemplu Syrve, alteg.io, AmoCRM sau Bitrix24). Avem 51 de întrebări structurate pe verticală.
Conectăm sistemele tale
Syrve, alteg.io. Punte custom unde nu există API public.
Antrenăm agentul tău
Cu prețurile, programul, medicii/specialiștii, regulile interne, tonul brandului și regulile de escalare.
Live în 24-48h
Deploy pe Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram și site. Tu primești alertă Telegram pentru cazuri delicate. Olga (Mega Promoting) îți răspunde 9-21.
Conectat la lumea ta deja existentă.
Punte personalizată pentru sisteme locale fără API public.
POS și ERP
SMS & WhatsApp
Canale conversație
Calendar & Productivitate
AI Models (prin router LiteLLM)
Nu vezi sistemul tău în listă? Putem construi o integrare personalizată — stabilim termenul după ce vedem sistemul tău. Cere ofertă →
Modelul cu credite. Alege planul potrivit.
Toate planurile vin cu un pachet de credite lunar. 1 credit ≈ 1 conversație chat scrisă · 10 credite ≈ 1 SMS local. Creditele neutilizate nu se reportează în luna următoare. Fără contract pe an, fără limitare la utilizatori interni.
Starter
Pentru afaceri mici care vor să răspundă rapid la mesaje, fără să mai piardă clienți.
- 3.000 credite / lună inclus
- 1 agent chat AI
- Instagram + WhatsApp + site
- Vorbește orice limbă, automat
- Programări prin alteg.io sau LatePoint
- Telegram alerte cazuri delicate
- Suport email · răspuns 24h
Pro
Chat text, integrări (alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets), multi-agenți și escalare cu context.
- 10.000 credite / lună inclus
- 2 agenți chat AI
- Toate canalele text (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Schimbarea limbii în mijlocul conversației
- Integrări: alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets
- SMS local (cu numele firmei)
- Suport WhatsApp · răspuns 4h
Scale
Multi-locație, agenți custom per departament, integrări avansate și suport dedicat.
- 50.000 credite / lună inclus
- Agenți chat nelimitați
- Toate canalele · multi-tenant per locație
- Integrare custom orice sistem
- Fluxuri de lucru personalizate pentru departamente
- White-label · brand-ul tău
- Onboarding personal
- DPO assistance & audit GDPR
- Suport dedicat · răspuns 1h
1 conversație chat ≈ 1 credit (un schimb complet user ↔ AI). 1 SMS local = 10 credite. Imaginile, fișierele și documentele au consum separat afișat în dashboard. Apelurile/vocea AI sunt ofertate separat prin kallina.info.
Top-up manual din dashboard, la ~$0,03/credit (33 de credite pentru fiecare $1). Nu există top-up automat.
Pentru clienți cu nevoi personalizate (PMS exotic, integrări speciale, multi-tenant): configurare unică de la $299 (Starter personalizat) până la $2.490 (Scale enterprise, mai multe locații). Nu este obligatorie — majoritatea clienților se descurcă singuri.
„Construim platforma SaaS de care aveam nevoie noi înșine când lucram în publicitate.”
Sunt Oleg Chetrean, fondatorul Mega Promoting. Din 2018 am construit împreună cu echipa soluții B2B de publicitate, marketing și comunicare pentru afacerile din Moldova — SEO, performance, branding, conținut, automatizări CRM.
În 2023 am început să folosim ChatGPT în interior — la fluxurile clienților, în calificarea lead-urilor, la generare creative. Imediat am văzut limita: tehnologia mondială era acolo, dar conectarea la sistemele locale — nu. Atunci am decis să construim noi platforma.
Construim corect pentru piața locală: conformitate Legea 195/2024 + EU AI Act Art. 50, integrări care chiar funcționează la Chișinău, Bălți, Cahul. Fără hype. Fără agenți generici. Fără promisiuni pe care n-am putea să le ținem.
Răspunsuri directe.
Modelul cu credite. 3 planuri: Starter $49/lună (3.000 credite) · Pro $150/lună (10.000 credite) · Scale $499/lună (50.000 credite). 1 conversație chat ≈ 1 credit · 1 SMS = 10 credite. Creditele neutilizate nu se reportează în luna următoare. Credite suplimentare: top-up manual din dashboard, la ~$0,03/credit. 20% reducere anual. Apelurile și vocea AI sunt produs separat pe kallina.info.
Orice limbă — agentul detectează automat din primul mesaj și răspunde în limba clientului. Inclusiv cod-switching (clientul folosește 2 limbi în același mesaj — agentul răspunde corect). Widgetul public folosește ChatGPT 5.5 fast prin gateway-ul nostru router.megapromoting.com.
Local: Syrve (POS), alteg.io (programări). În plus: LatePoint, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets, Shopify și SMS prin Infobip. Canale: Instagram Direct, WhatsApp Business Cloud API, Facebook Messenger, Telegram și widgetul de pe site.
Poți configura agentul să se prezinte ca asistent AI chiar din primul răspuns, de exemplu „Bună, sunt Diana, asistent AI pentru [Afacerea X]”, în limba clientului. Implicit, widgetul de pe site are titlul „Asistent AI”.
Escalare automată. Pentru cazuri delicate (urgență medicală, plângere legală, suspiciune de fraudă) asistentul transferă conversația la operator real cu context complet și notificare Telegram.
Da, complet. Alegi nume, ton (formal/relaxat), expresii regionale, vocabular specific, reguli de escalare și răspunsuri aprobate. Personalizarea de voce și apelurile telefonice se configurează separat pe kallina.info, nu în pachetele standard aichat.md.
Configurarea standard (agent pe promptul verticalei, canalele tale conectate): 24–48 h, pe orice plan. Integrările personalizate cu sistemele tale, configurările cu mai mulți agenți și white-label durează mai mult — stabilim termenul după chestionar.
aichat.md rulează pe stiva noastră proprie.
Nu depindem de un singur furnizor LLM. Avem propriul gateway (router). Asta înseamnă: prețuri controlate, conformitate GDPR verificată manual, fără riscul ca „prețurile API să se tripleze”.