Key Highlights
Transformă-ți Fluxul de Lucru cu Funcționalități Cheie
Caracteristicile esențiale care aduc ordine, cresc vânzările și îți salvează timp prețios.
Gestionare Automată a Rezervărilor
Asistentul virtual AI răspunde instant întrebărilor despre mesele libere și propune o oră convenabilă pentru client. Dacă ora dorită de ei nu este disponibilă, sugerează alte intervale atractive și îi convinge să facă rezervarea, astfel încât tu să ai mereu un calendar ocupat cu evenimente profitabile. • Exemplu: Cineva scrie pe Facebook la ora 23:00: „Mai aveți locuri pentru mâine seară?” — Asistentul AI confirmă imediat, oferă ora de start, notează numărul de persoane și îi trimite clientului un mesaj cu detaliile confirmării.
Calendar & Organizare de Evenimente
Fie că ai de planificat o nuntă, botez, zi de naștere sau o cină corporate, asistentul ține evidența tuturor cerințelor. Trimite remindere automate, solicită confirmarea numărului final de participanți și poate oferi meniuri sugestive pentru fiecare tip de eveniment. Astfel, nu mai ai bătăi de cap cu planificarea pe ultima sută de metri. • Avantaj: Găsești rapid ferestrele libere și eviți suprapunerile de evenimente, menținând calitatea serviciilor la un nivel ridicat.
Recomandări de Meniu și Cross-Selling
Agentul AI cunoaște detalii despre fiecare preparat din meniu—ingrediente, posibile alergii, opțiuni vegane sau meniuri pentru copii. Când un client întreabă „Ce recomandări aveți pentru un grup de 10 persoane?”, asistentul propune combinații potrivite, sugerează băuturi complementare și deserturi, mărind astfel bonul mediu. • Exemplu: „Avem pachetul Special Grill care include fripturi, garnituri variate și băuturi soft; dacă preferați un desert, vă pot rezerva și un platou de prăjituri asortate.”
Comunicare pe Orice Platformă
Asistentul poate interacționa cu clienții prin Facebook, Instagram, 999.md sau printr-un chatwidget direct pe site-ul restaurantului. Toate mesajele sunt gestionate într-un singur tablou de bord, evitând confuzia și riscul de a omite întrebări sau comenzi importante. • Exemplu: Clienții care te găsesc pe 999.md pot pune întrebări despre meniuri, oferte sau locuri disponibile, și primesc răspuns instant, fără să aștepte până a doua zi.
Consultanță și Empatie la Nivelul unui Administrator Experimentat
Agentul AI poate răspunde la întrebări despre ingrediente, sugestii de plating, combinații culinare pentru diete speciale și chiar poate ajuta la organizarea unui eveniment complex, oferind pachete personalizate. Se comportă ca un organizator ideal, păstrând empatia și capacitatea de convingere a unui manager cu experiență.• Beneficiu: Reducerea costurilor cu personalul suplimentar, deoarece asistentul AI preia o mare parte din munca repetitivă și laborioasă de informare și convingere.Our function (vision, score, custom-tool) for Restauran
Funcționalitățile noastre
Vision: Concentrează-te pe Experiența Oaspetelui
În loc să petreci ore întregi răspunzând la aceleași întrebări, investește efortul în rafinarea meniului, formarea personalului și îmbunătățirea ambianței. Asistentul AI întreține o comunicare prietenoasă și coerentă cu fiecare client.
Client Scoring & Istoric
Sistemul monitorizează preferințele și istoricul comenzilor. Astfel, dacă un client obișnuit revine, AI-ul poate recunoaște situația și sugera oferte speciale sau discounturi personalizate.• Exemplu: „Bine ați revenit, vă placea data trecută meniul cu pește, doriți să-l comandați și acum sau să încercăm ceva nou?”
Custom Tools pentru Meniuri și Evenimente
Integrarea cu sistemele interne permite asistentului AI să știe când anumite preparate nu mai sunt în stoc, să actualizeze rapid secțiunea „Specialități” și să ofere pachete de evenimente gata structurate.• Exemplu: Un client îți scrie pentru o petrecere de 20 de persoane, AI-ul propune două pachete de meniu complet, cu opțiuni de băuturi și desert.
Feedback & Retenție
La finalul mesei, asistentul poate solicita un scurt feedback de la client, trimițându-i un link către un formular simplu sau un chat. Colectezi informații valoroase despre ce a funcționat bine și ce poate fi îmbunătățit, pentru a-ți menține standardele la cel mai înalt nivel.
Comunicare Permanentă și Fără Limite
Indiferent că întrebările vin la miezul nopții sau în week-end, asistentul răspunde prompt și menține clientul implicat până la finalizarea rezervării. Astfel, nu pierzi potențiali oaspeți care se documentează în afara orelor de program.
Capacitate nelimitată de operare
Agentul AI poate susține simultan sute de conversații, de la întrebări simple despre programul de lucru, până la consultanță complexă pentru o nuntă cu 200 de invitați. Tu decizi ce rol îi oferi și ce informații deținute de restaurant să fie la dispoziția lui.
Statisticile arată că restaurantele care utilizează un asistent AI dedicat raportează, în medie:
+35%
creștere a numărului de rezervări confirmate, datorită răspunsurilor rapide și profesioniste;
50%
reducerea sarcinilor prin automatizare
87%
angajați au remarcat îmbunătățirea comunicării interne
+40%
îmbunătățire a satisfacției clienților, pentru că primesc atenție neîntreruptă și informații clare.
