Transformă-ți Salonul de Frumusețe cu un Angajat Virtual AI
Maximizează programările, oferă consultații personalizate și creează o experiență de cinci stele pentru fiecare client—fără a suprasolicita echipa. Asistentul AI poate răspunde tuturor întrebărilor, programa vizite și recomanda servicii extra exact așa cum ar face cel mai bun recepționer.
Key Highlights
Transformă Procesele de Zi cu Zi cu Ajutorul AI
Funcționalități cheie care îți salvează timp, cresc vânzările și îi fac pe clienți să revină cu drag.
Programări Fără Efort și Calendar Unificat
Asistentul virtual AI răspunde la cereri de programare prin Facebook, Instagram, 999.md sau chiar printr-un chatwidget pe site-ul salonului tău. El verifică disponibilitatea specialiștilor (coafură, manichiură, cosmetică etc.), notează data și ora, și confirmă imediat cu clientul. • Exemplu: Cineva te contactează pe Instagram la miezul nopții pentru o programare la manichiură. Asistentul AI confirmă locurile libere, trimite un mesaj de confirmare și, în același timp, blochează ora în calendar.
Consultanță Estetică și Recomandări de Servicii
Agentul AI cunoaște detalii despre toate procedurile și produsele din salon—de la coafat la tratamente faciale sau remodelări corporale. Când un client întreabă „Care e cel mai bun tratament pentru un ten sensibil?”, asistentul propune opțiuni potrivite și, totodată, sugerează servicii complementare. • Exemplu: „Pentru un ten sensibil, puteți încerca tratamentul Hydrafacial. V-aș recomanda, de asemenea, un pachet cu mască calmantă și un peeling ușor, dacă doriți rezultate mai vizibile.”
Sistem de Cross-Selling și Up-Selling
Asistentul nu doar răspunde la întrebări, ci și sugerează servicii extra, pachete premium sau produse din salon (șampoane profesionale, creme, uleiuri de păr etc.). Astfel, fiecare interacțiune se poate transforma într-o vânzare suplimentară. • Exemplu: Clientul rezervă un tuns. Asistentul AI întreabă „Ați dori să încercați și un tratament de regenerare a părului? Avem un pachet special în această perioadă.”
Recenzii, Recomandări și Follow-Up Automat
La final, asistentul poate cere un scurt feedback sau recenzie, poate răspunde la comentariile de pe rețelele sociale și poate propune clienților să revină după un anumit interval pentru retuș sau îngrijire de întreținere. • Beneficiu: Prin reamintirile automate, creșteți frecvența vizitelor și loialitatea clienților. De exemplu, „Observ că ultima dată ați fost la coafat acum 6 săptămâni. Doriți să vă programați din nou?”
Comunicare Simplă pe Orice Platformă
Indiferent că e vorba de Facebook Messenger, comentarii la postările de pe Instagram, mesaje pe 999.md sau pe site, asistentul AI integrează totul într-un singur tablou de bord. Evită astfel să pierzi întrebări și potențiali clienți care vor să afle mai multe despre serviciile tale. • Exemplu: Un client cere detalii despre o ofertă la microblading într-un comentariu pe Facebook. Asistentul AI inițiază o discuție privată, îi oferă datele necesare și îl convinge să facă programarea.
Our function (vision, score, custom-tool) for Beauty Salons
Vision: Centrată pe Grija pentru Client
În loc să petreci ore întregi la telefon repetând aceleași informații, focalizează-te pe formarea echipei, îmbunătățirea serviciilor și promovarea salonului. Asistentul AI oferă același nivel de căldură și profesionalism la fiecare interacțiune.
Scor de Interes și Istoric Client
Sistemul detectează cât de interesat este un potențial client și notează istoricul său: ce servicii a solicitat, ce întrebări a avut, ce reacții a dat după o procedură. Astfel, poți prioritiza clienții valoroși și oferi recomandări personalizate. • Exemplu: Dacă un client se interesează de mai multe servicii premium, AI-ul poate propune direct un pachet VIP.
Custom Tools pentru Promotii și Pachete
Poți seta asistentul să promoveze direct ofertele săptămânale (de ex. 2+1 gratis la manichiură-pedichiură), să actualizeze stocul de produse și să le recomande celor interesați. • Avantaj: Orice schimbare în lista de prețuri sau servicii este disponibilă instant în AI, fără să mai instruiești manual personalul de recepție.
Feedback & Retenție
La sfârșit, AI-ul poate cere un scurt review (prin link sau chat), colectând opinii despre nivelul de satisfacție. Pe baza acestora, îți oferă date statistice: care servicii au cel mai mare succes, care sunt punctele slabe etc. • Scop: Creșterea calității și adaptarea permanentă la nevoile clienților.
Disponibilitate 24/7 și Resurse Nelimitate
Chiar dacă echipa ta nu poate fi mereu conectată, asistentul AI lucrează zi și noapte, răspunzând la mesaje și programând următoarele întâlniri. Nu vei pierde potențiali clienți care își fac planuri târziu în noapte sau în zilele libere.
Adaptabilitate la Orice Procedură Nouă
Dacă introduci noi proceduri estetice (ex. epilare laser, tratament anti-îmbătrânire, peeling chimic), poți actualiza instrucțiunile asistentului AI și, în câteva minute, acesta va ști să le descrie cu acuratețe și să le propună clienților potriviți.
Statisticile arată că saloanele care folosesc un agent AI:
+30%
creștere a numărului de programări confirmate, datorită disponibilității non-stop și timpului de răspuns instant;
50%
reducerea sarcinilor prin automatizare
87%
angajați au remarcat îmbunătățirea comunicării interne
+25%
îmbunătățire a satisfacției clienților, pentru că oferă consultații detaliate și atente.
