Transformă-ți Service-ul Auto cu un Recepționer Virtual AI — Consultanță, Programări și Devize în Timp Real
De la programarea intervențiilor și consultanța despre piese, până la generarea devizelor și preluarea feedback-ului post-serviciu, un asistent virtual AI dedicat service-urilor auto poate rezolva fiecare mesaj al clienților tăi. Disponibil 24/7, recepționează comenzile și consultă șoferii, fără să-ți suprasolicite echipa umană.
Key Highlights
Optimizarea fluxului de lucru cu funcționalități esențiale
Instrumentele cheie care ajută agențiile de turism să îmbunătățească eficiența, economisind timp și resurse.
Programări și Preluări Automate
Prinde toate solicitările venite prin telefon, chat, Facebook, 999.md (anunțuri cu servicii de reparații), e-mail etc., și stabilește programări în calendarul service-ului.
Consultații Tehnice de Bază și Îndrumare
Răspunde la întrebări despre simptome ale mașinii (ex. „motor scoate fum, poate fi turbina?”), recomandă clienților următorul pas (analiză computerizată, test compresie etc.) și propune costuri estimative.
Verificare Stoc Piese și Consumabile
Integrează datele din depozit (uleiuri, plăcuțe de frână, filtre, anvelope etc.) și confirmă imediat disponibilitatea, alternativ oferă variante similare dacă stocul e epuizat.
Generare și Explicare Devize de Reparații
Pe baza listelor de prețuri și a informațiilor despre manoperă, AI-ul poate face rapid un deviz preliminar pentru client, inclusiv piese, ore de lucru, TVA, etc.
Sincronizare cu Sistemul de Management (CRM/ERP)
După ce clientul e programat, datele și cerințele se trimit automat în software-ul tău intern (CRM sau ERP), astfel că mecanicii știu deja ce trebuie să facă.
Funcționalitățile noastre
Programări și Preluări Automate
Prinde toate solicitările venite prin telefon, chat, Facebook, 999.md (anunțuri cu servicii de reparații), e-mail etc., și stabilește programări în calendarul service-ului.
Consultații Tehnice de Bază și Îndrumare
Răspunde la întrebări despre simptome ale mașinii (ex. „motor scoate fum, poate fi turbina?”), recomandă clienților următorul pas (analiză computerizată, test compresie etc.) și propune costuri estimative.
Verificare Stoc Piese și Consumabile
Integrează datele din depozit (uleiuri, plăcuțe de frână, filtre, anvelope etc.) și confirmă imediat disponibilitatea, alternativ oferă variante similare dacă stocul e epuizat.
Generare și Explicare Devize de Reparații
Pe baza listelor de prețuri și a informațiilor despre manoperă, AI-ul poate face rapid un deviz preliminar pentru client, inclusiv piese, ore de lucru, TVA, etc.
Sincronizare cu Sistemul de Management (CRM/ERP)
După ce clientul e programat, datele și cerințele se trimit automat în software-ul tău intern (CRM sau ERP), astfel că mecanicii știu deja ce trebuie să facă.
Follow-Up post-service și Evaluare Satisfacție
După ce mașina e reparată, AI-ul întreabă clientul dacă totul e în regulă, cere un rating, colectează eventuale reclamații sau solicitări suplimentare.
+25%
creștere a vizitelor programate datorită disponibilității neîntrerupte și reacției rapide.
50%
reducerea sarcinilor prin automatizare
87%
angajați au remarcat îmbunătățirea comunicării interne
-35%
reducere a timpului în care angajații răspund la întrebări de rutină.
