
Key Highlights
핵심 기능으로 업무 흐름 최적화
여행사가 시간과 리소스를 절약하며 효율성을 높일 수 있도록 돕는 핵심 도구입니다.
자동 예약 및 접수
전화, 채팅, Facebook, 999.md(수리 서비스 광고), 이메일 등으로 들어오는 모든 요청을 접수하고 정비소 캘린더에 예약을 등록합니다.
기본 기술 상담 및 안내
차량 증상에 대한 질문(예: “엔진에서 연기가 나는데 터보 문제일까요?”)에 답하고, 고객에게 다음 단계(컴퓨터 진단, 압축 테스트 등)를 안내하며 예상 비용을 제안합니다.
부품 및 소모품 재고 확인
창고 데이터(오일, 브레이크 패드, 필터, 타이어 등)를 통합해 재고 여부를 즉시 확인하고, 재고가 없으면 유사한 대안을 제안합니다.
수리 견적 생성 및 설명
가격표와 공임 정보를 바탕으로 AI가 부품, 작업 시간, 부가세 등을 포함한 고객용 예비 견적을 빠르게 작성합니다.
관리 시스템(CRM/ERP)과 동기화
고객 예약이 완료되면 데이터와 요청 사항이 내부 소프트웨어(CRM 또는 ERP)로 자동 전송되어 정비사가 해야 할 일을 미리 파악할 수 있습니다.
주요 기능
자동 예약 및 접수
전화, 채팅, Facebook, 999.md(수리 서비스 광고), 이메일 등으로 들어오는 모든 요청을 접수하고 정비소 캘린더에 예약을 등록합니다.
기본 기술 상담 및 안내
차량 증상에 대한 질문(예: “엔진에서 연기가 나는데 터보 문제일까요?”)에 답하고, 고객에게 다음 단계(컴퓨터 진단, 압축 테스트 등)를 안내하며 예상 비용을 제안합니다.
부품 및 소모품 재고 확인
창고 데이터(오일, 브레이크 패드, 필터, 타이어 등)를 통합해 재고 여부를 즉시 확인하고, 재고가 없으면 유사한 대안을 제안합니다.
수리 견적 생성 및 설명
가격표와 공임 정보를 바탕으로 AI가 부품, 작업 시간, 부가세 등을 포함한 고객용 예비 견적을 빠르게 작성합니다.
관리 시스템(CRM/ERP)과 동기화
고객 예약이 완료되면 데이터와 요청 사항이 내부 소프트웨어(CRM 또는 ERP)로 자동 전송되어 정비사가 해야 할 일을 미리 파악할 수 있습니다.
서비스 후 Follow-Up 및 만족도 평가
차량 수리가 완료되면 AI가 고객에게 문제가 없는지 확인하고, 평점을 요청하며, 불만 사항이나 추가 요청을 수집합니다.
+25%
상시 이용 가능성과 빠른 응답으로 예약 방문 증가.
50%
자동화를 통한 업무 부담 감소
87%
직원들이 내부 커뮤니케이션 개선을 체감했습니다
-35%
직원들이 반복적인 질문에 응답하는 시간이 단축되었습니다.
