Instagram과 웹사이트에서 받는 살롱 예약, Altegio에 바로 등록
고객이 Instagram에서 네일을 문의하면, 에이전트가 Altegio에서 빈 시간을 확인하고 알맞은 디자이너에게 예약합니다.
에이전트는 Altegio 계정의 데이터를 사용합니다. 가격과 소요 시간이 포함된 서비스, 디자이너, 빈 시간입니다. 고객이 서비스와 시간을 고르면 에이전트가 고객의 이름과 전화번호로 예약을 만듭니다. 고객은 같은 채팅에서 자신의 예약을 확인하고, 변경하거나 취소할 수도 있습니다. 알림을 켜면 고객은 하루 전에 확인 링크가 담긴 SMS를 받고, 링크를 통한 확정과 취소는 Telegram 그룹에 알림으로 전달됩니다.
aichat.md 도입 전 vs 후
관리자는 하루 종일 같은 질문에 답합니다. 얼마인지, 토요일에 누가 근무하는지, 내일 자리가 있는지. 저녁 메시지는 아침까지 답을 받지 못합니다.
에이전트가 Altegio 데이터로 반복되는 질문에 답하고 예약을 잡습니다. 관리자는 캘린더에서 모든 것을 확인하고, 필요할 때만 대화에 참여합니다.
3단계 작동 방식
고객이 메시지를 보냄
“내일 오후에 네일 자리 있나요?” Instagram, Messenger, Telegram 또는 웹사이트에서.
에이전트가 Altegio 확인
해당 서비스, 그 서비스를 하는 디자이너, 빈 시간을 찾아 실제 가능한 선택지를 제안합니다.
예약과 알림
Altegio에 예약을 만듭니다. 하루 전에 고객은 확정 또는 취소 링크가 담긴 SMS를 받을 수 있습니다.
메시지 예시
- “토요일에 누가 근무해요?” → Altegio에 있는 그날의 디자이너와 빈 시간
- “목요일에 예약이 있는데 옮길 수 있나요?” → 에이전트가 전화번호로 예약을 찾아 다른 시간을 제안
- “취소하고 싶어요.” → Altegio에서 예약이 취소되고 시간이 비워집니다
사용 가능한 연동
자주 묻는 질문
Altegio를 연결하려면 무엇이 필요한가요?+
Altegio의 회사 ID와 연동 설정에서 예약 생성을 켜는 것입니다. 기존 예약을 찾고, 변경하고, 취소하려면 살롱의 Altegio 사용자 토큰도 필요합니다.
SMS 알림 비용은 얼마인가요?+
SMS 1건당 계정에서 10크레딧이 차감됩니다. 알림은 직접 켜기 전까지 꺼져 있습니다.
여러 지점에서도 쓸 수 있나요?+
네. 각 지점을 별도의 Altegio 연동으로 연결하고, 지점마다 알림 설정(살롱 이름, 로고, 주소, 알림을 받을 Telegram 그룹)을 둡니다.
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