最后更新：2026年9月28日

本译文仅供参考。本文件以罗马尼亚语版本为准。

个人数据删除

本页面说明您如何申请删除aichat.md（由MEGA PROMOTING S.R.L.运营，IDNO 1019600021765，总部位于摩尔多瓦共和国Ialoveni区Danceni村，MD-6814）收集的有关您的个人数据。

终端用户（在Facebook/Instagram/网站上与代理聊天的客户）

如您在Facebook Messenger、Instagram Direct上或通过网站小组件收到由aichat.md管理的AI代理发送的自动消息，您的对话数据将由aichat.md代表与您聊天的企业临时存储。如需申请删除：

1. 发送电子邮件至：privacy@aichat.md
2. 主题："个人数据删除请求（GDPR / Meta）"
3. 邮件内容：您的姓名、所用电子邮件、平台（Facebook/Instagram/widget）、页面/网站名称及对话的大致日期。
4. 我们将在3个工作日内确认收到。
5. 依据GDPR第17条（"被遗忘权"），您的个人数据将在确认后30天内删除。

对于WhatsApp对话，请在发送至privacy@aichat.md的请求中注明WhatsApp渠道、联系的企业和大致日期。断开渠道连接不会删除已经存储的消息。

aichat.md直接客户（使用平台的公司）

如您以AI代理管理员身份拥有有效的aichat.md账户，您有两种删除方式：

1. 删除账户：控制面板目前还没有删除按钮，因此请通过电子邮件提交请求（见下一步）。请求登记后，您有30天时间可以撤回；之后，账户的身份识别数据（电子邮件、姓名、电话）将被匿名化，代理将被归档，渠道连接将被停用。对话和潜在客户不会随账户自动删除：请在同一封邮件中明确要求删除。
2. 通过电子邮件删除：从您的账户邮箱向privacy@aichat.md发送请求。我们将核实身份并在30天内处理。
3. 有效订阅将自动取消。退款（如适用）依据使用条款办理。

通过Facebook登录的用户的删除

如您使用Facebook Login登录aichat.md，您可以直接在Facebook中撤销我们对您Facebook数据的访问权限：Facebook设置 → 应用和网站 → 找到"aichat.md" → 移除。此操作将撤销我们的访问权限。如需删除已存储的数据，请按照上述电子邮件步骤操作。

数据保存期限

• 进行中的对话：在aichat.md与直接客户（使用平台的企业）之间的合同关系存续期间保存。
• 历史对话：目前不会在固定期限后自动删除；应直接客户或数据主体的请求删除（见上文步骤）。最长保存期限仍在确定中。
• 账单数据：依据摩尔多瓦税收法律的要求，至少保存5年。
• 技术日志：仅用于安全和故障排查。网站服务器日志在14天后自动删除，应用程序日志在30天后自动删除；其他技术日志的最长保存期限仍在确定中。
• 数据库备份：每日进行，包括一份存放在主服务器之外的副本。从活动系统中删除的数据可能会保留在这些副本中，直至副本过期；副本的保存期限仍在确定中。

数据保护联系方式

有关个人数据处理的任何请求或问题：