최종 업데이트: 2026년 9월 28일

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개인정보 삭제

이 페이지는 aichat.md(MEGA PROMOTING S.R.L. 운영, IDNO 1019600021765, 본사 소재지: 몰도바 공화국 Ialoveni 지구 Danceni 마을, MD-6814)가 수집한 귀하에 관한 개인정보의 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.

최종 사용자(Facebook/Instagram/웹사이트에서 에이전트와 대화한 고객)

Facebook Messenger, Instagram Direct 또는 웹사이트 위젯을 통해 aichat.md가 관리하는 AI 에이전트로부터 자동 메시지를 받은 경우, 귀하의 대화 정보는 귀하가 대화한 사업자를 대신하여 aichat.md가 일시적으로 저장합니다. 삭제를 요청하려면:

1. 다음 주소로 이메일을 보내십시오: privacy@aichat.md
2. 제목: "개인정보 삭제 요청(GDPR / Meta)"
3. 메시지 내용: 귀하의 이름, 사용한 이메일, 플랫폼(Facebook/Instagram/widget), 페이지/사이트 이름 및 대략적인 대화 날짜.
4. 당사는 영업일 기준 3일 이내에 접수를 확인합니다.
5. 귀하의 개인정보는 GDPR 제17조("잊힐 권리")에 따라 확인일로부터 30일 이내에 삭제됩니다.

WhatsApp 대화의 경우 privacy@aichat.md로 보내는 요청에 WhatsApp 채널, 연락한 업체 및 대략적인 날짜를 적어 주세요. 채널 연결을 해제해도 이미 저장된 메시지는 삭제되지 않습니다.

aichat.md 직접 고객(플랫폼을 이용하는 회사)

AI 에이전트 관리자로서 활성 aichat.md 계정을 보유한 경우, 두 가지 삭제 방법이 있습니다:

1. 계정 삭제: 대시보드에는 아직 삭제 버튼이 없으므로 요청은 이메일로 보냅니다(다음 단계). 요청이 등록된 후 30일 동안 취소할 수 있으며, 그 후 계정의 식별 정보(이메일, 이름, 전화번호)는 익명화되고 에이전트는 보관 처리되며 채널 연결은 비활성화됩니다. 대화와 리드는 계정과 함께 자동으로 삭제되지 않으므로 같은 이메일에서 삭제를 명시적으로 요청하십시오.
2. 이메일을 통한 삭제: 귀하의 계정 이메일에서 privacy@aichat.md로 요청을 보내십시오. 당사는 본인 확인 후 30일 이내에 처리합니다.
3. 활성 구독은 자동으로 해지됩니다. 환불(해당하는 경우)은 이용 약관에 따릅니다.

Facebook으로 인증한 사용자의 삭제

Facebook Login을 사용하여 aichat.md에 인증한 경우, Facebook에서 직접 귀하의 Facebook 정보에 대한 당사의 접근 권한을 철회할 수 있습니다: Facebook 설정 → 앱 및 웹사이트 → "aichat.md" 찾기 → 삭제. 이를 통해 당사의 접근 권한이 철회됩니다. 이미 저장된 정보의 삭제는 위의 이메일 절차를 따르십시오.

정보 보유 기간

• 진행 중인 대화: aichat.md와 직접 고객(플랫폼을 이용하는 사업자) 간의 계약 관계 존속 기간 동안 보유.
• 과거 대화: 현재 정해진 기간이 지나도 자동으로 삭제되지 않으며, 직접 고객 또는 정보주체의 요청에 따라 삭제됩니다(위의 단계 참조). 최대 보관 기간은 아직 정하는 중입니다.
• 청구 정보: 몰도바 세법에서 요구하는 바에 따라 최소 5년.
• 기술 로그: 보안 및 문제 해결 목적으로만 사용합니다. 웹 서버 로그는 14일 후, 애플리케이션 로그는 30일 후 자동으로 삭제되며, 그 밖의 기술 로그의 최대 보관 기간은 아직 정하는 중입니다.
• 데이터베이스 백업: 주 서버 외부에 보관하는 사본을 포함하여 매일 생성됩니다. 운영 시스템에서 삭제된 데이터는 사본이 만료될 때까지 이 사본에 남아 있을 수 있으며, 사본의 보관 기간은 아직 정하는 중입니다.

개인정보 보호 연락처

귀하의 개인정보 처리와 관련된 모든 요청 또는 문의: