치과 예약을 채팅으로 받아 Altegio 또는 LatePoint에 바로 등록
환자는 편한 시간에 메시지를 보내고, 에이전트는 병원 캘린더에서 빈 시간을 찾아 예약합니다.
병원 예약을 Altegio 또는 LatePoint(WordPress용 예약 플러그인)로 관리한다면 에이전트가 이를 직접 다룹니다. 시스템에서 진료 항목과 가격, 의료진, 빈 시간을 읽은 뒤 환자의 이름과 전화번호로 예약을 만듭니다. 환자는 같은 채팅에서 자신의 예약을 찾고, 변경하거나 취소할 수도 있습니다. 에이전트는 의사가 아닙니다. 의료 조언을 하지 않고 증상 관련 질문은 Telegram 그룹의 팀에 보내도록 설정합니다. 모든 대화는 aichat.md 받은편지함에 남습니다.
aichat.md 도입 전 vs 후
환자가 저녁에 Instagram으로 진료 상담을 원한다고 메시지를 보냅니다. 다음 날까지 아무도 답하지 않고, 그사이 환자는 다른 병원을 찾았습니다.
에이전트가 바로 답하고, 캘린더의 실제 빈 시간을 제안해 예약합니다. 아침에 접수 담당자는 Altegio 또는 LatePoint에서 예약을 확인하고, 대화는 받은편지함에 있습니다.
3단계 작동 방식
환자가 예약을 요청
“다음 주에 교정과 상담을 받고 싶어요.” 웹사이트, Instagram, Messenger, Telegram 어디서든 보낼 수 있습니다.
에이전트가 캘린더 확인
Altegio 또는 LatePoint에서 진료 항목, 의료진, 빈 시간을 읽고 실제로 가능한 선택지만 제안합니다.
예약 생성
환자가 시간을 고르고 이름과 전화번호를 남기면 예약이 병원 시스템에 나타납니다.
메시지 예시
- “상담 비용이 얼마예요?” → 예약 시스템 서비스 목록에 있는 가격
- “목요일 예약을 옮길 수 있나요?” → 에이전트가 전화번호로 예약을 찾아 다른 빈 시간을 제안
- “발치 후에 아픈데 정상인가요?” → 의료 조언 없이 Telegram으로 팀에 전달
사용 가능한 연동
자주 묻는 질문
어떤 예약 시스템과 연동되나요?+
Altegio와 LatePoint입니다. 다른 시스템을 쓰신다면 에이전트가 이름, 전화번호, 희망 시간을 받아 Telegram, 이메일 또는 Google Sheets로 팀에 보내고, 예약은 팀에서 직접 합니다.
환자가 방문 전에 알림을 받나요?+
네, 알림을 켜면 됩니다. 방문 하루 전에 환자는 예약을 확정하거나 취소할 수 있는 링크가 담긴 SMS를 받습니다. SMS 1건당 계정에서 10크레딧이 차감됩니다.
에이전트가 의료 조언을 할 수 있나요?+
해서는 안 되며, 하지 않도록 설정합니다. 증상이나 치료에 관한 질문은 Telegram 그룹의 팀에 보내고, 환자에게는 사람이 답합니다.
관련 앱