Appuntamenti in salone da Instagram e dal sito, direttamente in Altegio
La cliente chiede di una manicure su Instagram, l’agente vede gli orari liberi in Altegio e la prenota con l’operatrice giusta.
L’agente usa i dati del tuo account Altegio: servizi con prezzo e durata, operatrici e orari liberi. La cliente sceglie servizio e orario, e l’agente crea l’appuntamento con il suo nome e telefono. Sempre in chat, la cliente può vedere i suoi appuntamenti, spostarli o annullarli. Se attivi i promemoria, il giorno prima le clienti ricevono un SMS con un link di conferma, e conferme e disdette fatte dal link vengono segnalate nel tuo gruppo Telegram.
Prima vs Dopo aichat.md
La receptionist risponde tutto il giorno alle stesse domande: quanto costa, chi lavora sabato, c’è posto domani. I messaggi della sera restano senza risposta fino al mattino.
L’agente risponde alle domande di routine con i dati di Altegio e fissa gli appuntamenti. La receptionist vede tutto nel calendario e interviene nella conversazione solo quando serve.
Come funziona in 3 passi
La cliente scrive
«Avete posto domani pomeriggio per una manicure?» Su Instagram, Messenger, Telegram o sul sito.
L’agente controlla Altegio
Trova il servizio, le operatrici che lo eseguono e gli orari liberi, poi propone opzioni reali.
Appuntamento e promemoria
Crea l’appuntamento in Altegio. Il giorno prima la cliente può ricevere un SMS con un link per confermare o annullare.
Messaggi di esempio
- «Chi lavora sabato?» → le operatrici e gli orari liberi di Altegio per quel giorno
- «Ho un appuntamento giovedì, posso spostarlo?» → l’agente lo trova tramite il telefono e propone un altro orario
- «Vorrei disdire.» → l’appuntamento viene annullato in Altegio e l’orario torna libero
Integrazioni disponibili
Domande frequenti
Cosa mi serve per collegare Altegio?+
L’ID dell’azienda in Altegio e la creazione di appuntamenti attivata nelle impostazioni dell’integrazione. Per cercare, spostare e annullare gli appuntamenti esistenti serve anche il token utente Altegio del salone.
Quanto costano i promemoria via SMS?+
Ogni SMS costa 10 crediti del tuo account. I promemoria restano disattivati finché non li attivi tu.
Funziona con più sedi?+
Sì. Ogni sede si collega come integrazione Altegio separata, con le sue impostazioni per i promemoria: nome del salone, logo, indirizzo e gruppo Telegram da avvisare.
Applicazioni correlate
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