Transformeer je webshop met een virtuele AI-assistent voor klantenservice
Van directe antwoorden over producten en voorraadbeheer tot het opnemen van bestellingen en volgen van leveringen: één virtuele AI-assistent kan elk klantbericht omzetten in een geslaagde verkoop of 5-sterrenservice. Of je nu vragen krijgt via Facebook, Instagram, 999.md of je eigen website, de AI-assistent antwoordt 24/7, zonder ooit moe te worden.
Key Highlights
Optimaliseer workflows met essentiële functies
Belangrijke tools waarmee webshops efficiënter werken en tijd en middelen besparen.
Berichten en bestellingen uit alle kanalen centraliseren
Brengt klantvragen – over prijs, voorraad, levering of retouren – uit Facebook, Instagram, 999.md, chatwidget, e-mail enz. samen op één plek.
Productaanbevelingen, cross-sell en up-sell
Begrijpt de behoeften van klanten (bijv. „Ik zoek een elegante tas onder 200 RON”) en stelt vervolgens vergelijkbare of duurdere producten voor, waardoor extra verkoopkansen ontstaan.
Automatische controle van voorraad en beschikbaarheid
Integreert met je voorraadsysteem om te bevestigen of een product op voorraad is, uitverkocht is of wanneer de voorraad wordt aangevuld.
Bestellingen opnemen en direct factureren
Kan leveringsgegevens verzamelen (adres, telefoonnummer), direct een pro-formafactuur of betaallink uitgeven, de betaling bevestigen en de bestelling in het systeem aanmaken.
Leveringsstatus en tracking
Integreert met je koerier (Fan Courier, Sameday, DHL enz.) en kan het pakket realtime volgen. Stuurt klanten meldingen: „Uw bestelling is onderweg en wordt naar verwachting morgen geleverd.”
Onze functies
Berichten en bestellingen uit alle kanalen centraliseren
Brengt klantvragen – over prijs, voorraad, levering of retouren – uit Facebook, Instagram, 999.md, chatwidget, e-mail enz. samen op één plek.
Productaanbevelingen, cross-sell en up-sell
Begrijpt de behoeften van klanten (bijv. „Ik zoek een elegante tas onder 200 RON”) en stelt vervolgens vergelijkbare of duurdere producten voor, waardoor extra verkoopkansen ontstaan.
Automatische controle van voorraad en beschikbaarheid
Integreert met je voorraadsysteem om te bevestigen of een product op voorraad is, uitverkocht is of wanneer de voorraad wordt aangevuld.
Bestellingen opnemen en direct factureren
Kan leveringsgegevens verzamelen (adres, telefoonnummer), direct een pro-formafactuur of betaallink uitgeven, de betaling bevestigen en de bestelling in het systeem aanmaken.
Leveringsstatus en tracking
Integreert met je koerier (Fan Courier, Sameday, DHL enz.) en kan het pakket realtime volgen. Stuurt klanten meldingen: „Uw bestelling is onderweg en wordt naar verwachting morgen geleverd.”
Retouren en omruilingen beheren
Legt het retourbeleid uit, genereert een online retourformulier, stuurt het verzendlabel naar de klant, werkt de retourstatus in het systeem bij en kan alternatieven voorstellen.
+30%
stijging van de gemiddelde orderwaarde dankzij aanbevelingen en upsells.
50%
minder taken door automatisering
87%
van de medewerkers merkte een verbetering in de interne communicatie
-40%
minder teamtijd besteed aan routinematige vragen.
