Menu AI nella messaggistica

Abbiamo aggiunto un assistente AI direttamente nella messaggistica aichat.md, accanto al pulsante "Invia". Appare non appena inizi a scrivere una risposta (da 2 caratteri) e ti aiuta a rispondere più rapidamente e meglio, senza uscire dalla conversazione.

Dal menu puoi scegliere:

• Scrivi con AI — l'assistente propone una risposta basata sulla conversazione con il cliente.
• Traduci — la tua risposta viene tradotta automaticamente nella lingua del cliente.
• Cambia stile — lo stesso messaggio, ma più formale, più amichevole o più breve.

Tu rimani sempre colui che decide: puoi modificare il testo proposto prima di inviarlo. La funzione è disponibile per tutti gli operatori, in tutte le lingue della piattaforma.