Tre passi. Zero sforzo da parte tua.
Stai dormendo. Sei a tavola. Sei con il paziente in corso. aichat.md risponde ai clienti comunque, ovunque, sempre — e inserisce la prenotazione/l'ordine direttamente nel tuo sistema esistente.
Non solo chat. Assistente completo.
aichat.md risponde ai messaggi, gestisce il calendario, qualifica i lead e invia follow-up. Costruito per una piccola impresa, non per un call center.
Risposta 24/7 su ogni canale
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger e web chat.
Prenotazione diretta nel tuo calendario
alteg.io, LatePoint. L’assistente vede gli slot liberi, prenota l’appuntamento e invia una conferma via SMS con il nome della tua attività.
Parla qualsiasi lingua, automaticamente
Rileva la lingua del cliente e risponde senza chiedergli nulla. Code-switching a metà conversazione (il cliente scrive in due lingue nello stesso messaggio — l'agente risponde correttamente in entrambe).
Qualificazione lead & escalation intelligente
Pone domande BANT (budget, autorità, necessità, tempistica), assegna un punteggio al lead, trasferisce a un operatore reale con il contesto completo per i casi delicati (urgenza medica, reclamo, rischio frode).
Follow-up e riattivazione automatica
Follow-up automatico su Instagram, Facebook e Telegram quando un cliente smette di rispondere, più promemoria degli appuntamenti via SMS. Per le chiamate vocali usiamo il prodotto separato kallina.info.
Legge immagini e file
Il cliente invia la foto di una ricetta/dente/fattura — l'assistente la interpreta.
Multi-agenti per la tua attività
Diana — accoglienza chat. Olga — recall + riattivazione. Andrei — escalation casi delicati. Mirela — specialista. Ognuno con il proprio prompt, ruolo chiaro e regole definite — tu li vedi come un team.
Dashboard live · analytics · esportazioni
Quante conversazioni sono arrivate, quante sono passate a un operatore e per quale motivo, quanto velocemente si risponde, per ogni canale. Ogni conversazione si può esportare in CSV e i lead possono arrivare automaticamente in Google Sheets o in AmoCRM.
Alert Telegram per i casi delicati
Reclamo negativo, parole chiave di rischio, conversazione bloccata, richiesta di rimborso, possibile frode. Ricevi una notifica istantanea su Telegram con il contesto e una proposta di risposta.
Dove i tuoi clienti sono già.
Tu vedi tutto in un'unica dashboard.
Instagram Direct
DM + Stories replies + commenti ai Reels. Pre-approvato Meta Business.
WhatsApp Business
Cloud API ufficiale di Meta. L'agente risponde ai clienti che ti scrivono su WhatsApp.
Facebook comments
Commenti sulla pagina, private replies ed escalation verso l'operatore in caso di rischio.
Telegram
Bot dedicato + notifiche al tuo team + comandi rapidi per lo staff.
Facebook Messenger
Rispondi anche ai commenti sulla pagina + riattiva i clienti inattivi.
Chat web (il tuo sito)
Aggiungi il componente aichat-chat al sito e il gioco è fatto. Personalizzabile: colori, saluto, tono, lingua.
SMS
Con il nome della tua azienda come mittente. Conforme CNPDCP datepersonale.md.
Per ogni tipo di business
cosa può fare l'agente oggi.
Lo stesso agente, configurato per la tua attività: appuntamenti su Altegio o LatePoint, ordini in Syrve, ricerca nel catalogo WooCommerce o richieste inviate al tuo team via Telegram, via e-mail o nel CRM.
Salute
HoReCa & Turismo
Commercio & Auto
B2B & Servizi
Come funziona l'implementazione.
Non è una piattaforma generica. Costruiamo il tuo studio, il tuo hotel, il tuo negozio — con le integrazioni locali che funzionano davvero nella tua città.
Questionario da 12 minuti
Dicci cosa vendi, chi sono i tuoi clienti e quali sistemi usi (per esempio Syrve, alteg.io, AmoCRM o Bitrix24). Abbiamo 51 domande strutturate per verticale.
Colleghiamo i tuoi sistemi
Syrve, alteg.io. Collegamento su misura dove non esiste un’API pubblica.
Addestriamo il tuo agente
Con i prezzi, gli orari, i medici/specialisti, le regole interne, il tono del brand e le regole di escalation.
Live in 24-48h
Deploy su Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e sito web. Ricevi una notifica Telegram per i casi delicati. Olga (Mega Promoting) risponde 9-21.
Connesso al tuo mondo già esistente.
Ponte personalizzato per sistemi locali senza API pubblica.
POS & ERP
SMS e WhatsApp
Canali di conversazione
Calendario & Produttività
AI Models (tramite router LiteLLM)
Non vedi il tuo sistema nell'elenco? Possiamo creare un’integrazione personalizzata — concordiamo i tempi dopo aver visto il tuo sistema. Richiedi un'offerta →
Il modello a crediti. Scegli il piano giusto.
Tutti i piani includono un pacchetto di crediti mensile. 1 credito ≈ 1 conversazione chat scritta · 10 crediti ≈ 1 SMS locale. I crediti non utilizzati non vengono riportati al mese successivo. Nessun contratto annuale, nessun limite sugli utenti interni.
Starter
Per le piccole imprese che vogliono rispondere rapidamente ai messaggi senza perdere clienti.
- 2.000 crediti / mese inclusi
- 1 agente chat AI
- Instagram + WhatsApp + sito web
- Parla qualsiasi lingua, in automatico
- Prenotazioni tramite alteg.io o LatePoint
- Telegram per allerte su casi delicati
- Supporto email · risposta entro 24h
Pro
Chat testuale, integrazioni (alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets), multi-agente ed escalation con contesto.
- 10.000 crediti / mese inclusi
- 2 agenti chat AI
- Tutti i canali testuali (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Code-switching a metà conversazione
- Integrazioni: alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets
- SMS locale (con il nome della tua azienda)
- Supporto WhatsApp · risposta entro 4h
Scale
Multi-sede, agenti su misura per reparto, integrazioni avanzate e supporto dedicato.
- 50.000 crediti / mese inclusi
- Agenti chat illimitati
- Tutti i canali · multi-tenant per sede
- Integrazione su misura con qualsiasi sistema
- Workflow personalizzati per reparto
- White-label · il tuo brand
- Onboarding personalizzato
- Assistenza DPO e audit GDPR
- Supporto dedicato · risposta entro 1h
1 conversazione chat ≈ 1 credito (uno scambio completo utente ↔ AI). 1 SMS locale = 10 crediti. Immagini, file e documenti hanno un consumo separato, visibile nella dashboard. Le chiamate/voce AI sono offerte separatamente tramite kallina.info.
Ricarica manuale dalla dashboard a ~$0,03/credito (33 crediti per ogni $1). Non esiste una ricarica automatica.
Per clienti con esigenze specifiche (PMS particolari, integrazioni speciali, multi-cliente): setup una tantum da $299 (Starter su misura) fino a $2.490 (Scale enterprise multi-sede). Non obbligatorio — la maggior parte dei clienti si gestisce in self-service.
„Stiamo costruendo la piattaforma SaaS di cui avevamo bisogno noi stessi quando lavoravamo nel settore pubblicitario.”
Sono Oleg Chetrean, fondatore di Mega Promoting. Dal 2018 ho costruito insieme al team soluzioni B2B di advertising, marketing e comunicazione per le aziende della Moldova — SEO, performance, branding, contenuti, automazioni CRM.
Nel 2023 abbiamo iniziato a utilizzare ChatGPT internamente — nei flussi di lavoro con i clienti, nella qualificazione dei lead, nella generazione di contenuti creativi. Subito abbiamo visto il limite: la tecnologia di livello mondiale era lì, ma l'integrazione con i sistemi locali — no. Allora abbiamo deciso di costruire noi la piattaforma.
Costruiamo con rigore per il mercato locale: conformità alla Legge 195/2024 + EU AI Act Art. 50, integrazioni che funzionano davvero a Chișinău, Bălți, Cahul. Senza promesse gonfiate. Senza agenti generici. Senza promesse che non potremmo mantenere.
Risposte dirette.
Modello di crediti. 3 piani: Starter $49/mese (2.000 crediti) · Pro $150/mese (10.000 crediti) · Scale $490/mese (50.000 crediti). 1 conversazione chat ≈ 1 credito · 1 SMS = 10 crediti. I crediti non utilizzati non vengono riportati al mese successivo. Crediti extra: ricarica manuale dalla dashboard a ~$0,03/credito. Pagamento annuale: 12 mesi, ne paghi 10. Le chiamate vocali e la voce AI sono un prodotto separato su kallina.info.
Qualsiasi lingua — l'agente rileva automaticamente la lingua dal primo messaggio e risponde nella lingua del cliente. Supporta anche il code-switching (il cliente usa 2 lingue nello stesso messaggio — l'agente risponde correttamente). Il widget pubblico utilizza ChatGPT 5.5 fast tramite il nostro gateway router.megapromoting.com.
Locali: Syrve (POS), alteg.io (appuntamenti). Inoltre: LatePoint, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets, Shopify e SMS tramite Infobip. Canali: Instagram Direct, WhatsApp Business Cloud API, Facebook Messenger, Telegram e il widget del sito.
Puoi configurare l’agente perché si presenti come assistente AI fin dalla prima risposta, ad esempio “Ciao, sono Diana, assistente AI di [Attività X]”, nella lingua del cliente. Per impostazione predefinita il widget del sito si intitola “Assistente AI”.
Escalation automatica. Per i casi delicati (emergenza medica, contestazione legale, sospetto di frode) l'assistente trasferisce la conversazione a un operatore reale con tutto il contesto e una notifica Telegram.
Sì, completamente. Scegli nome, tono (formale/informale), espressioni locali, vocabolario specifico, regole di escalation e risposte approvate. La personalizzazione della voce e le chiamate telefoniche si configurano separatamente su kallina.info, non nei piani standard aichat.md.
Configurazione standard (agente con il prompt del tuo verticale, canali collegati): 24–48 h, con qualsiasi piano. Le integrazioni personalizzate con i tuoi sistemi, le configurazioni multi-agente e il white-label richiedono più tempo — concordiamo i tempi dopo il questionario.
aichat.md gira su il nostro stack in-house.
Non dipendiamo da un unico fornitore di LLM. Abbiamo il nostro gateway (router). Questo significa: prezzi sotto controllo, conformità GDPR verificata manualmente, nessun rischio che “i prezzi delle API triplichino”.