Ordini a domicilio e da asporto dalla chat, inviati direttamente a Syrve
Il cliente ordina in chat, l’agente invia l’ordine direttamente a Syrve e nessuno deve più ribatterlo a mano.
Per i ristoranti che lavorano con Syrve, l’agente crea l’ordine direttamente nel sistema. Ogni prodotto viene inviato con il suo codice Syrve, così la porzione o la misura scelta arriva corretta in cucina. Per la consegna, la via viene cercata nell’elenco delle vie di Syrve e l’ordine va alla sede che consegna a quell’indirizzo; per il ritiro, al locale scelto dal cliente. Dopo l’ordine, il cliente può chiedere in chat in che stato si trova.
Prima vs Dopo aichat.md
Gli ordini da Instagram e dal sito venivano ricopiati a mano in Syrve. Una misura sbagliata o un indirizzo scritto in modo diverso arrivavano dritti in cucina o al rider.
L’ordine confermato dal cliente in chat entra direttamente in Syrve, con i prodotti per codice e l’indirizzo verificato. Il team lo vede dove lavora già.
Come funziona in 3 passi
Il cliente sceglie
Chiede del menu e dice cosa vuole; l’agente conferma prodotti, quantità e variante.
Domicilio o asporto
Per la consegna, l’agente chiede l’indirizzo e verifica la via in Syrve; per il ritiro, chiede in quale locale.
L’ordine entra in Syrve
Dopo la conferma del cliente, l’ordine viene creato in Syrve. Più tardi, il cliente può chiederne lo stato.
Messaggi di esempio
- «Vorrei il menu grande, consegnato a casa.» → l’agente chiede l’indirizzo e verifica la via in Syrve prima di inviare l’ordine
- «Passo a ritirarlo io al locale.» → l’ordine va al locale scelto, come asporto
- «Dov’è il mio ordine?» → l’agente legge lo stato dell’ordine da Syrve
Integrazioni disponibili
Domande frequenti
Cosa mi serve perché funzioni?+
Un account Syrve con accesso API. Al momento del collegamento si configurano locali e terminali, in modo che ogni ordine arrivi alla sede giusta.
Funziona anche se non uso Syrve?+
Il collegamento diretto esiste solo per Syrve. Con un altro sistema, l’agente può raccogliere l’ordine in chat e inviarlo al tuo team nel gruppo Telegram, via e-mail o in Google Sheets; poi lo inserite voi.
Applicazioni correlate
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