Appuntamenti dal dentista dalla chat, direttamente in Altegio o LatePoint
Il paziente scrive quando ha tempo, l’agente trova un orario libero nel calendario dello studio e fissa l’appuntamento.
Se gli appuntamenti dello studio sono gestiti in Altegio o in LatePoint (il plugin di prenotazione per WordPress), l’agente lavora direttamente con questi sistemi: legge servizi e prezzi, medici e orari liberi, poi crea l’appuntamento a nome e con il telefono del paziente. Sempre in chat, il paziente può ritrovare il suo appuntamento, spostarlo o annullarlo. L’agente non è un medico: lo configuri perché non dia consigli medici e inoltri le domande sui sintomi al tuo team, nel gruppo Telegram. Tutte le conversazioni restano nella inbox di aichat.md.
Prima vs Dopo aichat.md
Un paziente scrive la sera su Instagram che vorrebbe una visita. Nessuno risponde fino al giorno dopo, e nel frattempo ha trovato un altro studio.
L’agente risponde subito, propone gli orari liberi reali del calendario e fissa l’appuntamento. La mattina la reception lo vede in Altegio o LatePoint, e la conversazione è nella inbox.
Come funziona in 3 passi
Il paziente chiede un appuntamento
«Vorrei una visita dall’ortodontista la settimana prossima.» Può scrivere sul sito, su Instagram, su Messenger o su Telegram.
L’agente cerca nel calendario
Legge servizi, medici e orari liberi da Altegio o LatePoint e propone solo opzioni che esistono davvero.
L’appuntamento viene creato
Quando il paziente ha scelto l’orario e lasciato nome e telefono, l’appuntamento compare nel sistema dello studio.
Messaggi di esempio
- «Quanto costa una visita?» → il prezzo dal listino servizi del sistema di prenotazione
- «Posso spostare l’appuntamento di giovedì?» → l’agente lo trova tramite il telefono e propone un altro orario libero
- «Ho dolore dopo l’estrazione, è normale?» → nessun consiglio medico; il caso arriva al tuo team su Telegram
Integrazioni disponibili
Domande frequenti
Con quali sistemi di prenotazione funziona?+
Con Altegio e LatePoint. Se usi un altro sistema, l’agente può raccogliere nome, telefono e orario desiderato e inviarli al tuo team su Telegram, via e-mail o in Google Sheets; l’appuntamento poi lo fissate voi.
I pazienti ricevono un promemoria prima della visita?+
Sì, se attivi i promemoria: il giorno prima il paziente riceve un SMS con un link per confermare o annullare l’appuntamento. Ogni SMS costa 10 crediti del tuo account.
L’agente può dare consigli medici?+
Non deve, e lo configuri perché non lo faccia. Le domande su sintomi o trattamenti le inoltra al tuo team nel gruppo Telegram, e al paziente risponde una persona.
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