Tři kroky. Nulová námaha z vaší strany.
Vy spíte. Jste u jídla. Jste s aktuálním pacientem. aichat.md odpovídá zákazníkům tak jako tak, kdekoli a kdykoli — a přenese rezervaci/objednávku přímo do vašeho stávajícího systému.
Nejen chat. Kompletní asistent.
aichat.md odpovídá na zprávy, zapisuje do kalendáře, kvalifikuje leady a posílá follow-up. Vytvořeno pro malou firmu v Moldavsku, ne pro americké call centrum.
Odpovědi 24/7 na jakémkoli kanálu
Instagram Direct, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger a web chat.
Rezervace přímo ve vašem kalendáři
alteg.io, LatePoint. Asistent vidí volné termíny, zarezervuje schůzku a pošle SMS potvrzení s názvem vaší firmy.
Automaticky mluví jakýmkoli jazykem
Rozpozná jazyk klienta a odpoví, aniž byste se museli ptát. Code-switching uprostřed konverzace (klient píše v jedné zprávě dvěma jazyky — agent správně odpoví v obou).
Kvalifikace leadů a chytrá eskalace
Klade otázky BANT (rozpočet, autorita, potřeba, termín), ohodnotí lead a předá ho skutečnému operátorovi s kompletním kontextem pro citlivé případy (zdravotní urgence, stížnost, riziko podvodu).
Automatický follow-up a reaktivace
Automatický follow-up na Instagramu, Facebooku a Telegramu, když zákazník přestane odpovídat, plus SMS připomínky termínů. Pro hlasové hovory používáme samostatný produkt kallina.info.
Čte obrázky a soubory
Klient pošle fotku receptu/zubu/faktury — asistent jí porozumí.
Více agentů pro vaši firmu
Diana — chat recepce. Olga — recall + reaktivace. Andrei — eskalace citlivých případů. Mirela — specialistka. Každý má vlastní prompt, jasnou roli a jasná pravidla — vy je vidíte jako tým.
Živý dashboard · analytika · exporty
Kolik konverzací přišlo, kolik jich došlo k operátorovi a z jakého důvodu, jak rychle se odpovídá, a to pro každý kanál. Každou konverzaci lze exportovat do CSV a leady mohou automaticky putovat do Google Sheets nebo AmoCRM.
Upozornění v Telegram pro citlivé případy
Negativní stížnost, riziková klíčová slova, zaseknutá konverzace, žádost o vrácení peněz, možný podvod. Okamžitě dostaneš upozornění v Telegram s kontextem + návrhem odpovědi.
Tam, kde už vaši zákazníci jsou.
Vy vidíte vše v jednom přehledu.
Instagram Direct
DM + odpovědi na Stories + komentáře u Reels. Předem schváleno Meta Business.
WhatsApp Business
Oficiální Cloud API od společnosti Meta. Agent odpovídá zákazníkům, kteří vám píšou přes WhatsApp.
Facebook comments
Komentáře na stránce, soukromé odpovědi a eskalace na operátora, když se objeví riziko.
Telegram
Vyhrazený bot + upozornění pro váš tým + rychlé příkazy pro personál.
Facebook Messenger
Odpovídá i na komentáře na stránce + reaktivuje neaktivní zákazníky.
Webový chat (váš web)
Vložíš komponentu aichat-chat na web a hotovo. Přizpůsobitelné: barvy, pozdrav, tón, jazyk.
SMS
S názvem vaší firmy jako odesílatelem. V souladu s CNPDCP datepersonale.md.
Pro každý byznys
co agent dokáže dnes.
Stejný agent, nastavený pro vaše podnikání: rezervace v Altegio nebo LatePoint, objednávky v Syrve, vyhledávání v katalogu WooCommerce nebo požadavky odeslané vašemu týmu přes Telegram, e-mailem či do CRM.
Zdravotnictví
HoReCa & cestovní ruch
Obchod & auta
B2B & služby
Jak probíhá implementace.
Nepřicházíme s generickou „platformou“. Vytvoříme vaši ordinaci, váš hotel, váš servis — s lokálními integracemi, které opravdu fungují v Kišiněvě, Bălți a Cahulu.
12minutový dotazník
Řekněte nám, co prodáváte, kdo jsou vaši zákazníci a jaké systémy používáte (například Syrve, alteg.io, AmoCRM nebo Bitrix24). Pro každé odvětví máme 51 strukturovaných otázek.
Propojíme vaše systémy
Syrve, alteg.io. Vlastní můstek tam, kde neexistuje veřejné API.
Natrénujeme vašeho agenta
Na vaše ceny, rozvrh, lékaře/specialisty, interní pravidla, tón značky a pravidla eskalace.
Spuštění do 24–48 h
Nasazení na Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram a web. Vy dostanete upozornění v Telegram pro citlivé případy. Olga (Mega Promoting) vám odpoví od 9 do 21.
Propojeno s prostředím, které už máte.
Vlastní most pro místní systémy bez veřejného API.
POS a ERP
SMS a WhatsApp
Konverzační kanály
Kalendář a produktivita
Modely AI (přes router LiteLLM)
Nevidíte svůj systém v seznamu? Můžeme vytvořit integraci na míru — termín domluvíme, jakmile uvidíme váš systém. Vyžádat nabídku →
Kreditní model. Vyberte správný plán.
Všechny tarify obsahují měsíční balíček kreditů. 1 kredit ≈ 1 písemná chatová konverzace · 10 kreditů ≈ 1 lokální SMS. Nevyužité kredity se do dalšího měsíce nepřevádějí. Bez roční smlouvy, bez omezení interních uživatelů.
Starter
Pro malé firmy, které chtějí rychle odpovídat na zprávy a nepřicházet o zákazníky.
- 2 000 kreditů / měsíc v ceně
- 1 chatovací AI agent
- Instagram + WhatsApp + web
- Automaticky mluví jakýmkoli jazykem
- Rezervace přes alteg.io nebo LatePoint
- Telegram upozornění na citlivé případy
- E-mailová podpora · odpověď do 24 h
Pro
Textový chat, integrace (alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets), více agentů a eskalace s kontextem.
- 10 000 kreditů / měsíc v ceně
- 2 AI chat agenti
- Všechny textové kanály (IG, WA, Telegram, FB, web)
- Přepínání jazyků uprostřed konverzace
- Integrace: alteg.io, Syrve, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets
- Lokální SMS (s názvem firmy)
- Podpora přes WhatsApp · odpověď do 4 h
Scale
Více poboček, vlastní agenti pro jednotlivá oddělení, pokročilé integrace a dedikovaná podpora.
- 50 000 kreditů / měsíc v ceně
- Neomezený počet chat agentů
- Všechny kanály · multi-tenant podle lokality
- Vlastní integrace s jakýmkoli systémem
- Vlastní pracovní postupy pro oddělení
- White-label · vaše značka
- Osobní onboarding
- DPO asistence & audit GDPR
- Dedikovaná podpora · odpověď do 1 h
1 chatová konverzace ≈ 1 kredit (jedna kompletní výměna uživatel ↔ AI). 1 místní SMS = 10 kreditů. Obrázky, soubory a dokumenty mají samostatnou spotřebu zobrazenou v přehledu. AI hovory/hlas se nacení samostatně přes kallina.info.
Ruční dobití z přehledu za ~$0,03/kredit (33 kreditů za každý $1). Automatické dobíjení neexistuje.
Pro klienty s vlastními potřebami (exotický PMS, speciální integrace, multi-tenant): jednorázové nastavení od $299 (Starter custom) až po $2.490 (Scale enterprise pro více lokalit). Není povinné — většina klientů to zvládne samoobslužně.
„Budujeme SaaS platformu, kterou jsme sami potřebovali když jsem pracoval v reklamě.“
Jsem Oleg Chetrean, zakladatel Mega Promoting. Od 2018 jsme společně s týmem vybudovali B2B řešení pro reklamu, marketing a komunikaci pro firmy v Moldavsku — SEO, výkonnostní marketing, branding, obsah, automatizace CRM.
V 2023 jsme začali používat ChatGPT interně — v klientských procesech, při kvalifikaci leadů, při tvorbě kreativ. Hned jsme viděli limit: světová technologie tu byla, ale napojení na lokální systémy — ne. Tehdy jsme se rozhodli postavit platformu sami.
Stavíme správně pro lokální trh: soulad se zákonem 195/2024 + EU AI Act čl. 50, integrace, které opravdu fungují v Kišiněvě, Bălți, Cahulu. Bez hypu. Bez generických agentů. Bez slibů, které bychom nedokázali splnit.
Přímé odpovědi.
Model kreditů. 3 plány: Starter 49 $/měsíc (2000 kreditů) · Pro 150 $/měsíc (10000 kreditů) · Scale 490 $/měsíc (50000 kreditů). 1 chatová konverzace ≈ 1 kredit · 1 SMS = 10 kreditů. Nevyužité kredity se do dalšího měsíce nepřevádějí. Kredity navíc: ruční dobití z přehledu za ~$0,03/kredit. Roční platba: 12 měsíců, platíte 10. Hlasové hovory a AI hlas jsou samostatný produkt na kallina.info.
V jakémkoli jazyce — agent ho automaticky rozpozná z první zprávy a odpoví jazykem klienta. Včetně code-switchingu (klient použije 2 jazyky v jedné zprávě — agent odpoví správně). Veřejný widget používá ChatGPT 5.5 fast přes naši bránu router.megapromoting.com.
Lokální: Syrve (POS), alteg.io (rezervace). Dále: LatePoint, AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets, Shopify a SMS přes Infobip. Kanály: Instagram Direct, WhatsApp Business Cloud API, Facebook Messenger, Telegram a webový widget.
Agenta můžete nastavit tak, aby se už v první odpovědi představil jako AI asistent, například „Dobrý den, jsem Diana, AI asistentka firmy [X]“, v jazyce zákazníka. Ve výchozím nastavení má webový widget název „AI asistent“.
Automatická eskalace. U citlivých případů (zdravotní pohotovost, právní stížnost, podezření na podvod) asistent předá konverzaci skutečnému operátorovi s kompletním kontextem a upozorněním přes Telegram.
Ano, kompletně. Vyberete jméno, tón (formální/uvolněný), regionální výrazy, specifickou slovní zásobu, pravidla eskalace a schválené odpovědi. Přizpůsobení hlasu a telefonní hovory se nastavují samostatně na kallina.info, nejsou součástí standardních balíčků aichat.md.
Standardní nastavení (agent s promptem vašeho odvětví, připojené kanály): 24–48 h v každém tarifu. Integrace na míru s vašimi systémy, nastavení s více agenty a white-label trvají déle — termín domluvíme po dotazníku.
aichat.md běží na našem in-house stacku.
Nejsme závislí na jediném poskytovateli LLM. Máme vlastní bránu (router). To znamená: kontrolované ceny, ručně ověřený soulad s GDPR a žádné riziko, že se „ceny API ztrojnásobí“.