Reserva de medicamento online · Eldis estoque em tempo real
O cliente escreve no WhatsApp «tem Concor 5mg?». Diana verifica o Eldis em 0,8 segundos, reserva a embalagem e envia link de pagamento.
O paciente não quer ir à farmácia em vão. A Diana verifica o stock Eldis em tempo real (quantidade + preço + prazo de validade), reserva fisicamente a embalagem durante 2 horas, envia link de pagamento maib (opcional). O paciente vai, paga na caixa e levanta. Zero deslocações desnecessárias.
Antes vs Depois do aichat.md
Paciente liga perguntando «vocês têm tensíometro OMRON?». O atendente procura 5 minutos, «não temos mais». Paciente vai à concorrência.
Diana consulta o Eldis na hora: «Sim, 3 unidades, 1.200 lei. Reservo uma por 2 horas?». O paciente confirma. Vem em 30 min. Compra.
Como funciona em 3 etapas
Paciente solicita medicamento
«Tem Concor 5mg para a tensão?»
Diana verifica o Eldis em tempo real
Em menos de 1 segundo: quantidade, preço, prazo de validade. Verifica também produtos alternativos (genéricos, dosagens diferentes).
Reserva 2h + levantamento
Marcador Eldis: «RESERVADO MARINA 14:30». Lembrete SMS: «A sua encomenda aguarda-o na SmileFarm até às 16:30».
Exemplos reais de mensagens
- «Vocês têm Maxigra 50mg?» → verifica, «reservado ✓»
- «Não tenho a receita em casa, o que posso fazer?» → encaminhamento para farmacêutico real (casos com receita)
- «Quanto custa o tensiómetro OMRON?» → preço + alternativas + avaliações
Integrações ativas para esta aplicação
Perguntas frequentes
Posso reservar medicamentos com receita?+
Apenas OTC (sem receita). Para medicamentos sujeitos a receita, Diana solicita a fotografia da receita → escalada para farmacêutico real que verifica a validade. Conformidade com a Lei 195/2024 + obrigações dos farmacêuticos.
Quanto tempo dura a reserva?+
Por defeito 2 horas (configurável entre 1-6h). Se o paciente não aparecer, o marcador é removido automaticamente e a embalagem volta ao stock.
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