ユースケース · 歯科
歯科救急トリアージ · 夜間もAIが応答
Sergiuが24/7で歯科救急に対応。急な痛みをトリアージし、112対象のケースを特定し、オンコール歯科医の予約を取ります。
夜間に強い痛みのある患者が電話してきます。受付は不在。患者は競合クリニックや112へ流れてしまいます。Sergiuが電話に出て、症状を体系的に確認（痛み1〜10、出血、腫れ、発熱）し、判断します：翌朝一番の緊急予約 · オンコール歯科医（いる場合） · 112へ誘導（重症ケース）。
aichat.md導入前 vs 導入後
導入前
患者が02:00に耐えがたい痛みで電話。応答なし。競合クリニックへ電話。顧客と評判を失う。
→
導入後
Sergiuが4秒で応答。体系的にトリアージ。朝09:00に予約。確認SMS。07:00にTelegramであなたへ「緊急予約」のアラート。
3ステップでの仕組み
1
患者が夜間に電話
「歯がひどく痛くて、頬が腫れてきました」
2
Sergiuが体系的にトリアージ
痛み1〜10 · いつから · 出血 · 発熱 · 服用した薬を確認。重症/中等症のカテゴリを判断します。
3
予約または112
重症（発熱＋腫れ）→ 112。中等症 → 明日09:00の枠＋鎮痛薬の案内。
実際のメッセージ例
- 「出血を伴う9/10の痛み」→ 可能ならオンコール医師へエスカレーション
- 「中程度に痛いので、温かい枕を当てて寝ています」→ 明日の優先枠＋その場でできる対処法
- 「食事中に歯が欠けました」→ 修復見積もり＋緊急予約
このアプリで利用可能な連携
EldisTelegram alerteMoldcell SMS112 referral
よくある質問
Sergiuは医療診断をできますか？+
いいえ。絶対にしません。症状を体系的に確認し、重症度を評価して、予約枠または112への誘導を提案します。診断は朝にあなたの医師が行います。法律195/2024およびEU AI Actに準拠しています。
偽陽性のケース（軽い痛み）はどうなりますか？+
通常の診療時間に予約（緊急扱いではない）し、夜間アラートは送信しません。痛み3/10で起こされないよう自動でフィルタリングします。
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