Menu IA dans la messagerie

Nous avons ajouté un assistant IA directement dans la messagerie aichat.md, à côté du bouton « Envoyer ». Il apparaît dès que vous commencez à écrire une réponse (à partir de 2 caractères) et vous aide à répondre plus rapidement et mieux, sans quitter la conversation.

Dans le menu, vous pouvez choisir :

• Écrire avec l’IA — l’assistant propose une réponse basée sur la conversation avec le client.
• Traduire — votre réponse est automatiquement traduite dans la langue du client.
• Changer le style — le même message, mais plus formel, plus amical ou plus court.

C’est toujours vous qui décidez : vous pouvez modifier le texte proposé avant de l’envoyer. La fonctionnalité est disponible pour tous les opérateurs, dans toutes les langues de la plateforme.