Transformez votre service auto avec un réceptionniste AI virtuel — Consultations, planification et devis en temps réel
De la planification des réparations et conseils sur les pièces à la génération de devis et collecte d’avis, un assistant AI spécialisé pour les services auto peut répondre à chaque demande client. Disponible 24/7, il gère les réservations et guide les conducteurs—sans surcharger votre équipe humaine.
Key Highlights
Optimisez votre flux avec des fonctions essentielles
Outils qui aident les ateliers auto à améliorer l’efficacité tout en économisant temps et ressources.
Réservations et prises de rendez-vous automatisées
Traite les demandes entrantes (appels, chat, Facebook, annonces 999.md, email, etc.) et insère les clients dans le calendrier du service.
Conseils techniques et diagnostics initiaux
Répond aux questions sur les problèmes de voiture (ex. « Le moteur fume—peut-être le turbo ? »), recommande les étapes suivantes (vérification ordinateur, test de compression, etc.) et donne une estimation approximative.
Vérification des pièces et consommables
S’intègre à votre inventaire de pièces (huiles, plaquettes de frein, filtres, pneus, etc.) pour confirmer la disponibilité et proposer des alternatives si un article est épuisé.
Génération et explication des devis
En utilisant les listes de prix et heures de main-d’œuvre, il peut rapidement établir un devis (pièces + main-d’œuvre + TVA, etc.) et le partager avec le client.
Synchronisation avec logiciels de gestion
Après réservation, les données et demandes du client se synchronisent automatiquement dans votre CRM ou ERP interne, pour que les mécaniciens sachent quoi préparer.
Nos fonctionnalités
Réservations et prises de rendez-vous automatisées
Traite les demandes entrantes (appels, chat, Facebook, annonces 999.md, email, etc.) et insère les clients dans le calendrier du service.
Conseils techniques et diagnostics initiaux
Répond aux questions sur les problèmes de voiture (ex. « Le moteur fume—peut-être le turbo ? »), recommande les étapes suivantes (vérification ordinateur, test de compression, etc.) et donne une estimation approximative.
Vérification des pièces et consommables
S’intègre à votre inventaire de pièces (huiles, plaquettes de frein, filtres, pneus, etc.) pour confirmer la disponibilité et proposer des alternatives si un article est épuisé.
Génération et explication des devis
En utilisant les listes de prix et heures de main-d’œuvre, il peut rapidement établir un devis (pièces + main-d’œuvre + TVA, etc.) et le partager avec le client.
Synchronisation avec logiciels de gestion
Après réservation, les données et demandes du client se synchronisent automatiquement dans votre CRM ou ERP interne, pour que les mécaniciens sachent quoi préparer.
Suivi post-service et vérification satisfaction
Une fois la voiture réparée, l’AI contacte le client : « Tout va bien avec votre réparation ? Notez notre service. » Collecte les évaluations, signale plaintes ou demandes supplémentaires.
+25%
hausse des visites planifiées grâce à la disponibilité continue et réponses rapides.
50%
réduction de la charge RH par l’automatisation
87%
employés ont signalé une meilleure communication interne
-35%
réduction du temps du personnel sur les Q&R routinières.
