У пілотному модулі «Маркетинг» можна вручну пов’язати замовлення з DEFI з доступною розмовою Messenger або Instagram Direct тієї ж компанії та робочого простору.
Історія зв’язку зберігається, його можна скасувати. Це не підтверджує оплату, рекламну конверсію чи автоматичну відповідь агента; підключення каналів перевіряється окремо.