Замовлення на доставку й самовивіз із чату — одразу в Syrve
Клієнт замовляє в чаті, агент надсилає замовлення прямо в Syrve, і нікому не треба передруковувати його вручну.
Для ресторанів, що працюють у Syrve, агент створює замовлення прямо в системі. Кожна страва передається за своїм кодом із Syrve, тож обрана порція чи розмір правильно потрапляють на кухню. Для доставки вулиця шукається в довіднику вулиць Syrve, і замовлення йде до філії, яка доставляє за цією адресою; для самовивозу — до закладу, який обрав клієнт. Після оформлення клієнт може запитати в чаті, в якому статусі замовлення.
До та після aichat.md
Замовлення з Instagram і з сайту переносили в Syrve вручну. Неправильний розмір або інакше написана адреса потрапляли прямо на кухню чи до кур’єра.
Замовлення, підтверджене клієнтом у чаті, одразу потрапляє в Syrve — зі стравами за кодом і перевіреною адресою. Команда бачить його там, де вже працює.
Як це працює за 3 кроки
Клієнт обирає
Питає про меню й каже, чого хоче; агент уточнює страви, кількість і варіант.
Доставка чи самовивіз
Для доставки агент питає адресу й перевіряє вулицю в Syrve; для самовивозу уточнює, з якого закладу.
Замовлення потрапляє в Syrve
Після підтвердження клієнта замовлення створюється в Syrve. Пізніше клієнт може запитати про його статус.
Приклади повідомлень
- «Хочу великий сет із доставкою додому.» → агент питає адресу й перевіряє вулицю в Syrve до оформлення
- «Заберу сам із закладу.» → замовлення йде до обраного закладу як самовивіз
- «Де моє замовлення?» → агент бере статус замовлення із Syrve
Доступні інтеграції
Поширені запитання
Що потрібно, щоб це працювало?+
Акаунт Syrve з доступом до API. Під час підключення налаштовуються заклади й термінали, щоб кожне замовлення потрапляло до правильної філії.
А якщо я не користуюся Syrve?+
Прямий зв’язок є лише із Syrve. З іншою системою агент може зібрати замовлення в чаті й надіслати його вашій команді в групу Telegram, на e-mail або в Google Sheets, а внесете його ви.
Пов’язані застосунки
Запустіть власного агента.
Обговоріть свої потреби з Олегом і запитайте 30-хвилинну демонстрацію.