Key Highlights
Трансформуйте робочий процес за допомогою ключових можливостей
Основні функції, які наводять лад, збільшують продажі та економлять ваш цінний час.
Автоматичне керування бронюваннями
Віртуальний AI-асистент миттєво відповідає на запитання про вільні столики й пропонує зручний для клієнта час. Якщо бажаний час недоступний, пропонує інші привабливі слоти й переконує зробити бронювання, щоб ваш календар завжди був заповнений прибутковими подіями. • Приклад: Хтось пише у Facebook о 23:00: «У вас є місця на завтра ввечері?» — AI-асистент одразу підтверджує, пропонує час початку, фіксує кількість гостей і надсилає клієнту повідомлення з деталями підтвердження.
Календар і організація подій
Чи потрібно спланувати весілля, хрестини, день народження або корпоративну вечерю — асистент відстежує всі вимоги. Надсилає автоматичні нагадування, запитує підтвердження фінальної кількості учасників і може запропонувати відповідні меню для кожного типу події. Так ви уникаєте зайвого стресу з плануванням в останній момент. • Перевага: Швидко знаходите вільні вікна та уникаєте накладок подій, підтримуючи високу якість сервісу.
Рекомендації меню та Cross-Selling
AI-агент знає деталі про кожну страву в меню — інгредієнти, можливі алергени, веганські опції або дитячі меню. Коли клієнт запитує: «Що ви порадите для групи з 10 людей?», асистент пропонує відповідні комбінації, рекомендує напої та десерти, збільшуючи середній чек. • Приклад: «У нас є пакет Special Grill, що включає стейки, різноманітні гарніри та безалкогольні напої; якщо бажаєте десерт, я можу також зарезервувати для вас плато з асорті тістечок.»
Комунікація на будь-якій платформі
Асистент може взаємодіяти з клієнтами через Facebook, Instagram, 999.md або через чат-віджет безпосередньо на сайті ресторану. Усі повідомлення обробляються в єдиній панелі керування, що запобігає плутанині та ризику пропустити важливі запитання чи замовлення. • Приклад: Клієнти, які знаходять вас на 999.md, можуть ставити запитання про меню, пропозиції або доступні місця й отримувати миттєву відповідь, не чекаючи до наступного дня.
Консультації та емпатія на рівні досвідченого адміністратора
AI-агент може відповідати на запитання про інгредієнти, давати поради щодо подачі, пропонувати кулінарні поєднання для спеціальних дієт і навіть допомагати з організацією складного заходу, пропонуючи персоналізовані пакети. Він поводиться як ідеальний організатор, зберігаючи емпатію та переконливість досвідченого менеджера.• Перевага: Зменшення витрат на додатковий персонал, адже AI-асистент бере на себе значну частину повторюваної та трудомісткої роботи з інформування й переконання.Наші функції (vision, score, custom-tool) для ресторанів
Наші функціональні можливості
Vision: Зосередьтеся на досвіді гостя
Замість того щоб годинами відповідати на одні й ті самі запитання, інвестуйте зусилля в удосконалення меню, навчання персоналу та покращення атмосфери. AI-асистент підтримує дружню й послідовну комунікацію з кожним клієнтом.
Оцінювання клієнтів та історія
Система відстежує вподобання та історію замовлень. Тож якщо постійний клієнт повертається, AI може розпізнати ситуацію й запропонувати спеціальні пропозиції або персоналізовані знижки.• Приклад: «Раді бачити вас знову! Минулого разу вам сподобалося рибне меню. Бажаєте замовити його й зараз чи спробуємо щось нове?»
Custom Tools для меню та подій
Інтеграція з внутрішніми системами дозволяє AI-асистенту знати, коли певні страви закінчилися, швидко оновлювати розділ «Спеціальні пропозиції» та пропонувати готові структуровані пакети для заходів.• Приклад: Клієнт пише вам щодо вечірки на 20 осіб, а AI пропонує два повні меню-пакети з варіантами напоїв і десерту.
Зворотний зв’язок і утримання клієнтів
Наприкінці відвідування асистент може попросити клієнта залишити короткий відгук, надіславши посилання на просту форму або чат. Ви збираєте цінну інформацію про те, що спрацювало добре, а що можна покращити, щоб підтримувати стандарти на найвищому рівні.
Постійна комунікація без обмежень
Незалежно від того, чи надходять запитання опівночі або у вихідні, асистент швидко відповідає й утримує клієнта залученим до завершення бронювання. Так ви не втрачаєте потенційних гостей, які шукають інформацію поза робочими годинами.
Необмежена операційна потужність
AI-агент може одночасно підтримувати сотні розмов — від простих запитань про графік роботи до складних консультацій щодо весілля на 200 гостей. Ви вирішуєте, яку роль йому надати та яку інформацію ресторану зробити доступною для нього.
Статистика показує, що ресторани, які використовують спеціалізованого AI-асистента, у середньому повідомляють про:
+35%
зростання кількості підтверджених бронювань завдяки швидким і професійним відповідям;
50%
скорочення завдань завдяки автоматизації
87%
співробітників відзначили покращення внутрішньої комунікації
+40%
покращення задоволеності клієнтів, адже вони отримують безперервну увагу та чітку інформацію.
