Запис до стоматології з чату — одразу в Altegio або LatePoint
Пацієнт пише, коли йому зручно, агент знаходить вільний час у календарі клініки й записує його.
Якщо запис клініки ведеться в Altegio або в LatePoint (плагін онлайн-запису для WordPress), агент працює з ними напряму: бере із системи послуги й ціни, лікарів і вільний час, а потім створює запис на ім’я та телефон пацієнта. Там само, у чаті, пацієнт може знайти свій запис, перенести чи скасувати його. Агент — не лікар: ви налаштовуєте його так, щоб він не давав медичних порад і передавав питання про симптоми вашій команді в групу Telegram. Усі переписки залишаються в інбоксі aichat.md.
До та після aichat.md
Пацієнт увечері пише в Instagram, що хоче на консультацію. До ранку ніхто не відповідає, а за цей час він уже знайшов іншу клініку.
Агент відповідає одразу, пропонує реальний вільний час із календаря й записує пацієнта. Вранці адміністратор бачить запис в Altegio або LatePoint, а переписку — в інбоксі.
Як це працює за 3 кроки
Пацієнт просить записати його
«Хочу на консультацію до ортодонта наступного тижня». Можна написати на сайті, в Instagram, Messenger або Telegram.
Агент шукає в календарі
Бере послуги, лікарів і вільний час з Altegio або LatePoint і пропонує лише ті варіанти, які справді є.
Запис створено
Коли пацієнт обрав час і залишив ім’я та телефон, запис з’являється в системі клініки.
Приклади повідомлень
- «Скільки коштує консультація?» → ціна зі списку послуг у системі запису
- «Можна перенести запис із четверга?» → агент знаходить його за телефоном і пропонує інший вільний час
- «Болить після видалення, це нормально?» → без медичних порад; питання йде вашій команді в Telegram
Доступні інтеграції
Поширені запитання
З якими системами запису він працює?+
З Altegio та LatePoint. Якщо у вас інша система, агент може зібрати ім’я, телефон і бажаний час та надіслати їх вашій команді в Telegram, на e-mail або в Google Sheets, а запис зробите ви.
Пацієнти отримують нагадування перед візитом?+
Так, якщо ви ввімкнете нагадування: за день до візиту пацієнт отримує SMS із посиланням, за яким можна підтвердити або скасувати запис. Кожне SMS коштує 10 кредитів з вашого рахунку.
Чи може агент давати медичні поради?+
Не повинен, і ви налаштовуєте його так, щоб він цього не робив. Питання про симптоми чи лікування він передає вашій команді в групу Telegram, і пацієнтові відповідає людина.
Пов’язані застосунки
Запустіть власного агента.
Обговоріть свої потреби з Олегом і запитайте 30-хвилинну демонстрацію.