Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

Informative Übersetzung. Die rumänische Fassung dieses Dokuments ist maßgebend.

LÖSCHUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie die Löschung personenbezogener Daten beantragen können, die aichat.md über Sie erhoben hat (betrieben von MEGA PROMOTING S.R.L., IDNO 1019600021765, mit Sitz im Dorf Danceni, MD-6814, Rajon Ialoveni, Republik Moldau).

Für Endnutzer (Kunden, die mit einem Agenten auf Facebook/Instagram/einer Website gechattet haben)

Wenn Sie eine automatisierte Nachricht von einem von aichat.md verwalteten KI-Agenten auf Facebook Messenger, Instagram Direct oder über ein Website-Widget erhalten haben, werden Ihre Gesprächsdaten von aichat.md im Auftrag des Unternehmens, mit dem Sie gechattet haben, vorübergehend gespeichert. So beantragen Sie deren Löschung:

1. Senden Sie eine E-Mail an: privacy@aichat.md
2. Betreff: „Antrag auf Löschung personenbezogener Daten (GDPR / Meta)“
3. In der Nachricht: Ihr Name, die verwendete E-Mail-Adresse, die Plattform (Facebook/Instagram/Widget), der Name der Seite/Website und das ungefähre Datum des Gesprächs.
4. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen.
5. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen ab der Bestätigung gemäß Artikel 17 DSGVO („Recht auf Vergessenwerden“) gelöscht.

Geben Sie bei einer WhatsApp-Unterhaltung in Ihrer Anfrage an privacy@aichat.md den WhatsApp-Kanal, das kontaktierte Unternehmen und das ungefähre Datum an. Das Trennen des Kanals löscht bereits gespeicherte Nachrichten nicht.

Für direkte Kunden von aichat.md (Unternehmen, die die Plattform nutzen)

Wenn Sie ein aktives Konto bei aichat.md als Administrator von KI-Agenten haben, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Löschung zur Verfügung:

1. Kontolöschung: Das Dashboard hat noch keine Schaltfläche zum Löschen, daher wird der Antrag per E-Mail gestellt (nächster Schritt). Nach Eingang des Antrags haben Sie 30 Tage Zeit, ihn zurückzuziehen; danach werden die identifizierenden Kontodaten (E-Mail, Name, Telefon) anonymisiert, die Agenten archiviert und die Kanalverbindungen deaktiviert. Gespräche und Leads werden nicht automatisch mit dem Konto gelöscht: Beantragen Sie ihre Löschung ausdrücklich in derselben E-Mail.
2. Löschung per E-Mail: Senden Sie den Antrag von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an privacy@aichat.md. Wir überprüfen Ihre Identität und bearbeiten den Antrag innerhalb von 30 Tagen.
3. Ein aktives Abonnement wird automatisch gekündigt. Rückerstattungen (sofern zutreffend) gemäß den Nutzungsbedingungen.

Löschung für über Facebook authentifizierte Nutzer

Wenn Sie sich bei aichat.md über Facebook Login authentifiziert haben, können Sie unseren Zugriff auf Ihre Facebook-Daten direkt in Facebook widerrufen: Facebook-Einstellungen → Apps und Websites → „aichat.md“ suchen → Entfernen. Dadurch wird unser Zugriff widerrufen. Für die Löschung bereits gespeicherter Daten befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte per E-Mail.

Speicherdauer der Daten

• Aktive Gespräche: werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen aichat.md und dem direkten Kunden (dem Unternehmen, das die Plattform nutzt) aufbewahrt.
• Frühere Gespräche: werden derzeit nicht automatisch nach einer festen Frist gelöscht; sie werden auf Antrag des direkten Kunden oder der betroffenen Person gelöscht (siehe die Schritte oben). Die maximale Aufbewahrungsdauer wird noch festgelegt.
• Abrechnungsdaten: mindestens 5 Jahre, wie nach moldauischem Steuerrecht vorgeschrieben.
• Technische Protokolle: nur für Sicherheit und Fehlerbehebung verwendet. Webserver-Protokolle werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht, Anwendungsprotokolle nach 30 Tagen; für die übrigen technischen Protokolle wird die Höchstdauer noch festgelegt.
• Sicherungskopien der Datenbank: werden täglich erstellt, einschließlich einer Kopie außerhalb des Hauptservers. Aus dem aktiven System gelöschte Daten können in diesen Kopien verbleiben, bis sie ablaufen; die Aufbewahrungsdauer der Kopien wird noch festgelegt.

Kontakt für den Datenschutz

Für alle Anträge oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: