Verwandeln Sie Ihren Online-Shop mit einem virtuellen KI-Kundensupport-Assistenten
Von sofortigen Produktinfos und Lagerprüfungen bis zur Bestellbearbeitung und Lieferverfolgung kann ein KI-Assistent jede Kundenanfrage in einen erfolgreichen Kauf oder erstklassigen Support verwandeln. Ob über Facebook, Instagram, 999.md oder Ihre Website – die KI antwortet rund um die Uhr, ohne Ermüdung.
Key Highlights
Optimieren Sie Ihren Workflow mit essenziellen Funktionen
Werkzeuge, die Online-Shops effizienter machen und Zeit sowie Ressourcen sparen.
Zentralisierte Nachrichten & Bestellungen von allen Kanälen
Konsolidiert Kundenanfragen – zu Preisen, Lager, Lieferung oder Rückgaben – von Facebook, Instagram, 999.md, Chat-Widgets, E-Mail usw. in einem Dashboard.
Produktempfehlungen, Cross-Sell & Up-Sell
Versteht Kundenbedürfnisse (z. B. „Ich brauche eine elegante Tasche unter 50 $“) und schlägt ähnliche oder teurere Produkte vor, um Zusatzverkäufe zu schaffen.
Automatische Lager- & Bestandsprüfung
Integriert sich in Ihr Lagersystem, um zu bestätigen, ob ein Produkt vorrätig, ausverkauft oder bald verfügbar ist.
Bestellbearbeitung & sofortige Rechnungsstellung
Sammelt Versanddetails (Adresse, Telefon), stellt eine Rechnung oder Zahlungslink aus, bestätigt die Zahlung und erstellt die Bestellung im System.
Lieferverfolgung & Versandstatus
Integriert sich mit Ihrem Kurierdienst (Fan Courier, Sameday, DHL usw.) und zeigt Echtzeit-Paketverfolgung. Sendet Benachrichtigungen wie „Ihre Bestellung kommt morgen an.“
Unsere Funktionen
Zentralisierte Nachrichten & Bestellungen von allen Kanälen
Konsolidiert Anfragen – zu Preisen, Lager, Lieferung oder Rückgaben – von Facebook, Instagram, 999.md, Chat-Widgets, E-Mail usw. in einem Dashboard.
Produktempfehlungen, Cross-Sell & Up-Sell
Versteht Kundenbedürfnisse (z. B. „Ich brauche eine elegante Tasche unter 50 $“) und schlägt ähnliche oder teurere Produkte vor, um Zusatzverkäufe zu fördern.
Automatische Lager- & Bestandsprüfung
Integriert sich in Ihr Lagersystem, um zu bestätigen, ob ein Produkt vorrätig, ausverkauft oder bald verfügbar ist.
Bestellbearbeitung & sofortige Rechnungsstellung
Sammelt Versanddetails (Adresse, Telefon), stellt eine Rechnung oder Zahlungslink aus, bestätigt die Zahlung und erstellt die Bestellung im System.
Lieferverfolgung & Versandstatus
Integriert sich mit Ihrem Kurierdienst (Fan Courier, Sameday, DHL usw.) und zeigt Echtzeit-Paketverfolgung. Sendet Benachrichtigungen wie „Ihre Bestellung kommt morgen an.“
Rückgabe- & Umtauschmanagement
Erläutert Ihre Rückgabebedingungen, erstellt ein Online-Rückgabeformular, sendet Versandetiketten, aktualisiert das System und schlägt Alternativprodukte vor.
+30%
Anstieg des durchschnittlichen Warenkorbwerts durch bessere Empfehlungen & Up-Sells.
50%
Reduktion der HR-Belastung durch Automatisierung
87%
Mitarbeiter berichten von besserer interner Kommunikation
-40%
Weniger Zeitaufwand des Personals für wiederholte FAQs.
