Prezentare generală a aichat.md
aichat.md este o platformă de asistenți virtuali inteligenți destinată afacerilor, dezvoltată în Republica Moldova și lansată în 2024. Soluția automatizează comunicarea cu clienții și procesele de vânzare, oferind răspunsuri instantanee și personalizate pe diverse canale digitale. Practic, aichat.md acționează ca un angajat virtual ideal care răspunde, vinde și construiește relații cu clienții pe Facebook, Instagram, Telegram sau propriul site web – totul 24/7, fără pauze sau salarii. Este primul asistent AI care înțelege specificul afacerii tale și comunică cu clienții în stilul brandului tău, însă la o scară nelimitată (oricât de mulți clienți simultan). Fără a necesita cunoștințe de programare sau antrenament complicat, aichat.md oferă companiilor un mod rapid și eficient de a-și servi clienții, transformând fiecare interacțiune într-o experiență pozitivă și fiecare client într-un potențial fan al brandului.
Avantajele și diferențiatorii față de alte soluții
Comparativ cu platforme tradiționale de chatbot precum ManyChat sau Chatfuel, care se bazează pe scenarii predefinite și funcții relativ limitate, aichat.md se evidențiază prin tehnologia AI avansată și flexibilitatea oferită. În timp ce soluțiile concurente oferă doar automatizări de bază, aichat.md utilizează multiple modele de AI de ultimă generație și poate genera conținut complex – de la răspunsuri vocale naturale la imagini relevante sau analiza vizuală a conținutului. Acest lucru înseamnă că asistentul aichat.md poate susține conversații mult mai naturale și variate, depășind abordarea rigidă a chatbot-urilor clasice. De asemenea, platforma pune accent pe personalizare extinsă și suport dedicat: companiile își pot personaliza vocea asistentului și modul de interacțiune, beneficiind totodată de asistență tehnică individualizată din partea echipei aichat. Prin contrast, multe soluții concurente nu oferă suport specializat și nici opțiuni avansate (precum integrarea mai multor modele AI, suport voce sau generare de imagini), limitând adaptabilitatea botului la nevoile specifice ale afacerii. Toate aceste aspecte fac din aichat.md o soluție superioară și distinctă pe piață, capabilă să livreze o experiență de comunicare cu clienții mult mai inteligentă, personalizată și eficientă decât chatbot-urile convenționale.
Funcționalități cheie
Automatizare conversațională 24/7 și suport multilingv
Asistentul AI preia complet discuțiile cu clienții, de la întrebări simple la solicitări complexe, în orice limbă ar comunica aceștia. Fără intervenție umană, botul poate gestiona 100% din conversații, detectând automat limba clientului și răspunzând instantaneu în consecință.
Integrare cu modele AI avansate
Platforma folosește cei mai puternici algoritmi AI disponibili, fiind conectată cu tehnologii de la lideri precum OpenAI (GPT), Anthropic, Google AI, Meta AI ș.a. Asistentul poate naviga pe web în timp real pentru a căuta informații la zi.
Generare de imagini și analiză vizuală
Pe lângă text, aichat.md înțelege și generează conținut vizual. Funcția Vision îi permite să analizeze imagini, iar modulul de generare de imagini creează vizualuri personalizate.
Mesaje vocale și sinteză text-vorbire
aichat.md poate trimite mesaje audio generate automat, folosind voci sintetice naturale și suportând voci personalizate.
Gestionarea lead-urilor și automatizare în vânzări
Include instrumente pentru lead management, cum ar fi Lead Scoring, follow-up automat și integrare cu servicii API de SMS.
Model de business și prețuri
aichat.md operează pe baza unui model de abonament lunar, cu pachete scalabile (Standard, Pro, Ultra) și opțiuni Enterprise. Prețurile variază în funcție de nivelul de utilizare și funcționalitățile incluse. Fiecare abonament include un anumit număr de instrucțiuni și token-uri. Există și o versiune gratuită de test.
Aproximativ $30/lună, ~10.000 instrucțiuni, 1.000 credite.
Preț intermediar, mai multe instrucțiuni și credite.
Aproximativ $150/lună, ~35.000 instrucțiuni, 10.000 credite, toate funcționalitățile avansate.
Personalizat, caracteristici nelimitate, suport prioritar, soluții la comandă.
Integrarea cu diverse platforme
aichat.md se integrează cu Facebook, Instagram, Telegram, 999.md și website-uri (widget de chat). Integrare cu CRM-uri (ex. amoCRM) și alte servicii prin API. În curând: WhatsApp și Viber.
Scenarii de utilizare și exemple concrete
E-commerce și retail online
Asistență instantanee, procesare comenzi, recomandări de produse, notificări automate.
Imobiliare
Răspunsuri la întrebări despre proprietăți, calificare lead-uri, programări vizionări.
Educație și training
Informații despre admitere, programe de studii, orar, tutor virtual.
Servicii (HoReCa, sănătate, beauty, etc.)
Gestionare rezervări, comenzi, programări, recomandări personalizate.
Viitorul aichat.md
Planuri de extindere: integrare WhatsApp și Viber, investiții în R&D, parteneriate cu lideri AI, îmbunătățiri ale timpilor de răspuns, suport extins pentru apeluri telefonice, analiză avansată a datelor conversaționale, noi unelte de personalizare. Extindere pe piețele internaționale.