Como Funcionam Respostas de Voz e Mensagens de Áudio no aichat.md – Detalhes Estendidos

Um dos diferenciais do aichat.md é a capacidade nativa de lidar com mensagens de voz, tanto ao receber (quando clientes enviam áudio) quanto ao responder (quando o assistente AI responde vocalmente). Tudo se baseia na integração com duas tecnologias reconhecidas internacionalmente:

Recebendo a Mensagem de Áudio

O cliente envia uma mensagem de áudio pelos canais conectados.

Plataformas Compatíveis
O assistente AI no aichat.md pode receber mensagens de voz via Facebook, Instagram e Telegram (e outros canais, como 999.md, se um arquivo de áudio for enviado).
Detecção Automática
Quando o cliente envia um arquivo de voz, a plataforma reconhece automaticamente que não é texto comum, mas uma mensagem de áudio. Não precisa de ajustes especiais para isso.

Interpretação com Whisper (OpenAI)

Transcrição Instantânea

A mensagem de áudio é enviada ao Whisper, que 'ouve' e transforma tudo em texto. Por exemplo, se falarem em romeno, a transcrição será em romeno. Se for russo, será em russo, e assim por diante.

Multi-Idioma

Whisper detecta automaticamente o idioma usado.

Compreensão do Texto

O assistente AI registra o texto como qualquer outra mensagem escrita, entendendo exatamente o que o cliente pergunta.

Sem Configuração

Não é preciso configurar manualmente idiomas ou ajustes de transcrição.

Processamento

Processamento e Decisão do Assistente

Após a transcrição, o assistente AI analisa o texto e decide como responder.

Gerando a Resposta de Voz com ElevenLabs

O processo pelo qual o texto é transformado em mensagem de voz.

Texto-para-Fala

O assistente AI formula a resposta em texto, depois envia ao ElevenLabs.

Cria Arquivo de Áudio

ElevenLabs converte o texto em mensagem de voz, usando a voz escolhida.

Retorno ao Cliente

A mensagem de voz final é enviada ao cliente via Facebook/Instagram/Telegram.

Vozes Personalizadas

Opção de escolher vozes masculinas, femininas, tom quente ou profissional.

Voz Personalizada para Cada Contato ou Cenário

Uma vantagem especial do aichat.md é que você pode personalizar a voz usada dependendo do tipo de cliente, idioma ou situação.

Novo Cliente

Voz amigável, levemente entusiasmada.

Parceiro de Negócios

Voz mais séria, neutra.

Idioma Diferente

Adaptação ao idioma do cliente (ex.: francês com sotaque, espanhol mais caloroso).

Situação Específica

Tom dinâmico para promoção, calmo para responder a problemas.

Recapitulando um Cenário Breve

Cliente

Envia uma mensagem de áudio de 15 segundos no Facebook em romeno, dizendo: 'Oi, quero saber se vocês entregam aos sábados. Obrigado!'

Assistente AI (Whisper)

Envia o arquivo ao Whisper, obtém o texto.

Assistente AI (Resposta)

Verifica as instruções. Formula a resposta: 'Olá! Sim, entregamos aos sábados, sem custo extra.' Envia o texto ao ElevenLabs, recebe o arquivo de áudio.

Assistente AI (Envio)

Retorna a mensagem de voz na conversa do Facebook, também em romeno. O cliente ouve uma resposta clara, quente e personalizada.

Por que Respostas de Voz Importam para Seu Negócio

Integrando Whisper (para reconhecimento de voz) e ElevenLabs (para geração de voz), o aichat.md transforma qualquer mensagem de áudio recebida em uma conversa perfeita: entende o que o cliente diz, em qualquer idioma, e responde com uma mensagem de voz personalizada, tão natural quanto uma pessoa real.
Você pode até definir vozes diferentes para cada idioma ou tipo de cliente, criando uma experiência única e superpersonalizada, sem complicações.

Conversões Aumentadas: Pessoas reagem bem a contatos mais humanos, como mensagens de voz.
Acessibilidade e Rapidez: Muitos clientes preferem falar, não digitar.
Toque Profissional: O assistente responde impecavelmente em vários idiomas (não só por escrito, mas em áudio).
Experiência Única: Cria uma experiência única e superpersonalizada.