Jak Działają Odpowiedzi Głosowe i Wiadomości Audio w aichat.md – Rozszerzone Szczegóły
Jednym z aspektów odróżniających aichat.md od innych platform jest natywna zdolność pracy z wiadomościami głosowymi, zarówno przy ich odbieraniu (gdy klienci wysyłają wiadomość audio), jak i przy odpowiadaniu (gdy asystent AI odpowiada głosowo). Całość opiera się na integracji z dwiema uznawanymi na świecie technologiami:
Odbiór wiadomości audio
Klient wysyła wiadomość audio za pośrednictwem podłączonych kanałów.
Kompatybilne platformy
Automatyczne wykrywanie
Interpretacja za pomocą Whisper (OpenAI)
Natychmiastowa transkrypcja
Wiadomość audio jest wysyłana do Whisper, który „słucha” i przekształca wszystko w tekst. Na przykład, jeśli ktoś mówi po rumuńsku, transkrypcja będzie również po rumuńsku. Jeśli mówi po rosyjsku, transkrypcja będzie po rosyjsku itd.
Wielojęzyczny
Whisper automatycznie wykrywa używany język.
Rozumienie tekstu
Asystent AI rejestruje tekst tak jak każdą inną napisaną wiadomość, więc dokładnie rozumie, o co pyta klient.
Bez konfiguracji
Nie jest wymagana ręczna konfiguracja języków ani ustawień transkrypcji.
Przetwarzanie i decyzja asystenta
Po transkrypcji asystent AI analizuje tekst i decyduje, jak odpowiedzieć.
Generowanie Odpowiedzi Głosowej za Pomocą ElevenLabs
Proces, w którym tekst jest przekształcany w wiadomość głosową.
Text-to-Speech
Asystent AI formułuje odpowiedź w tekście, a następnie wysyła ją do ElevenLabs.
Tworzenie pliku audio
ElevenLabs konwertuje tekst na wiadomość głosową, używając wybranego głosu.
Powrót do klienta
Ostateczna wiadomość głosowa jest wysyłana do klienta przez Facebooka/Instagrama/Telegrama.
Spersonalizowane głosy
Możliwość wyboru głosów męskich, żeńskich, ciepłego lub profesjonalnego tonu.
Spersonalizowany głos dla każdego kontaktu lub scenariusza
Szczególną zaletą aichat.md jest możliwość personalizacji głosu używanego w zależności od typu klienta, języka lub sytuacji.
Nowy klient
Przyjazny, lekko entuzjastyczny głos.
Partner biznesowy
Bardziej poważny, neutralny głos.
Inny język
Adaptacja do języka klienta (np. francuski z konkretnym akcentem, cieplejszy hiszpański).
Konkretna sytuacja
Dynamiczny ton do promocji, spokojny ton do odpowiedzi na problemy.
Krótki scenariusz podsumowujący
Klient
Asystent AI (Whisper)
Asystent AI (odpowiedź)
Asystent AI (wysyłanie)

Dlaczego Odpowiedzi Głosowe Są Ważne dla Twojego Biznesu
Dzięki integracji z Whisper (do rozpoznawania głosu) i ElevenLabs (do generowania głosu), aichat.md przekształca każdą odebraną wiadomość audio w doskonałą dwustronną rozmowę: rozumie, co mówi klient, niezależnie od języka, i odpowiada spersonalizowaną wiadomością głosową, tak naturalną jak prawdziwy człowiek.
Możesz nawet ustawić różne głosy dla każdego języka lub typu klienta, tworząc unikalne i super spersonalizowane doświadczenie, bez kłopotów.
Wzrost konwersji: Ludzie pozytywnie reagują, gdy czują bardziej ludzki kontakt, jakim są wiadomości głosowe.
Dostępność i szybkość: Wielu klientów woli mówić, a nie pisać.
Profesjonalna nota: Asystent odpowiada bezbłędnie w wielu językach (nie tylko pisemnie, ale także dźwiękowo).
Unikalne doświadczenie: Tworzy unikalne i super spersonalizowane doświadczenie.