Վերջին թարմացում՝ 2026 թվականի սեպտեմբերի 28

Տեղեկատվական թարգմանություն։ Սույն փաստաթղթի ռումիներեն տարբերակն ունի գերակայություն։

ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՋՆՋՈՒՄ

Այս էջում բացատրվում է, թե ինչպես կարող եք պահանջել ձեր մասին aichat.md-ի կողմից հավաքագրված անձնական տվյալների ջնջումը (aichat.md-ն շահագործվում է MEGA PROMOTING S.R.L.-ի կողմից, IDNO 1019600021765, գտնվելու վայրը՝ Danceni գյուղ, MD-6814, Ialoveni շրջան, Մոլդովայի Հանրապետություն)։

Վերջնական օգտատերերի համար (հաճախորդներ, ովքեր զրուցել են գործակալի հետ Facebook-ում/Instagram-ում/կայքում)

Եթե Facebook Messenger-ում, Instagram Direct-ում կամ կայքի վիջեթի միջոցով ավտոմատ հաղորդագրություն եք ստացել aichat.md-ի կողմից կառավարվող ԱԲ գործակալից, ձեր զրույցի տվյալները ժամանակավորապես պահվում են aichat.md-ի կողմից այն բիզնեսի անունից, որի հետ զրուցել եք։ Դրանց ջնջումը պահանջելու համար.

1. Ուղարկեք էլ. նամակ հետևյալ հասցեին՝ privacy@aichat.md
2. Թեմա՝ «Անձնական տվյալների ջնջման հարցում (GDPR / Meta)»
3. Նամակում նշեք՝ ձեր անունը, օգտագործված էլ. փոստը, հարթակը (Facebook/Instagram/widget), էջի/կայքի անվանումը և զրույցի մոտավոր ամսաթիվը։
4. Մենք կհաստատենք ստացումը 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
5. Ձեր անձնական տվյալները կջնջվեն հաստատումից հետո 30 օրվա ընթացքում՝ GDPR-ի 17-րդ հոդվածի («մոռացվելու իրավունք») համաձայն։

WhatsApp զրույցի համար privacy@aichat.md հասցեին ուղարկվող հարցման մեջ նշեք WhatsApp ալիքը, այն ընկերությունը, որի հետ զրուցել եք, և մոտավոր ամսաթիվը։ Ալիքի անջատումը չի ջնջում արդեն պահված հաղորդագրությունները։

aichat.md-ի ուղղակի հաճախորդների համար (հարթակից օգտվող ընկերություններ)

Եթե ունեք aichat.md-ի ակտիվ հաշիվ՝ որպես ԱԲ գործակալների ադմինիստրատոր, ջնջման երկու տարբերակ ունեք.

1. Հաշվի ջնջում՝ վահանակում դեռ ջնջման կոճակ չկա, ուստի հարցումն ուղարկվում է էլ. փոստով (հաջորդ քայլը)։ Հարցումը գրանցելուց հետո դուք ունեք 30 օր այն չեղարկելու համար։ Այնուհետև հաշվի նույնականացման տվյալները (էլ. փոստ, անուն, հեռախոս) անանունացվում են, գործակալները արխիվացվում են, իսկ ալիքների միացումներն անջատվում են։ Զրույցները և լիդերը հաշվի հետ ավտոմատ չեն ջնջվում. դրանց ջնջումը հստակ խնդրեք նույն նամակում։
2. Ջնջում էլ. փոստով՝ ուղարկեք հարցում privacy@aichat.md հասցեին ձեր հաշվի էլ. փոստից։ Մենք կստուգենք ինքնությունը և կմշակենք հարցումը 30 օրվա ընթացքում։
3. Ակտիվ բաժանորդագրությունը կչեղարկվի ավտոմատ կերպով։ Գումարների վերադարձը (եթե կիրառելի է)՝ Օգտագործման պայմանների համաձայն։

Ջնջում Facebook-ի միջոցով նույնականացված օգտատերերի համար

Եթե aichat.md-ում նույնականացվել եք Facebook Login-ի միջոցով, կարող եք հետ կանչել ձեր Facebook տվյալների նկատմամբ մեր մուտքը անմիջապես Facebook-ից՝ Facebook-ի կարգավորումներ → Հավելվածներ և կայքեր → գտեք «aichat.md» → Հեռացնել։ Դա հետ է կանչում մեր մուտքը։ Արդեն պահված տվյալների ջնջման համար հետևեք վերևում նշված էլ. փոստի քայլերին։

Տվյալների պահպանման ժամկետը

• Ակտիվ զրույցներ՝ պահվում են aichat.md-ի և ուղղակի հաճախորդի (հարթակից օգտվող բիզնեսի) միջև պայմանագրային հարաբերությունների գործողության ընթացքում։
• Պատմական զրույցներ՝ ներկայումս ֆիքսված ժամկետից հետո ավտոմատ չեն ջնջվում։ Դրանք ջնջվում են անմիջական հաճախորդի կամ տվյալների սուբյեկտի հարցմամբ (տե՛ս վերևի քայլերը)։ Պահպանման առավելագույն ժամկետը դեռ սահմանվում է։
• Հաշվարկային տվյալներ՝ նվազագույնը 5 տարի՝ Մոլդովայի հարկային օրենսդրության պահանջի համաձայն։
• Տեխնիկական մատյաններ՝ օգտագործվում են միայն անվտանգության և խափանումների վերացման համար։ Վեբ սերվերի մատյանները ավտոմատ ջնջվում են 14 օր հետո, իսկ հավելվածի մատյանները՝ 30 օր հետո։ Մյուս տեխնիկական մատյանների առավելագույն ժամկետը դեռ սահմանվում է։
• Տվյալների բազայի պահուստային պատճեններ՝ ստեղծվում են ամեն օր, ներառյալ հիմնական սերվերից դուրս պահվող պատճեն։ Ակտիվ համակարգից ջնջված տվյալները կարող են մնալ այդ պատճեններում մինչև դրանց ժամկետի լրանալը։ Պատճենների պահպանման ժամկետը դեռ սահմանվում է։

Տվյալների պաշտպանության կոնտակտ

Ձեր անձնական տվյալների մշակմանն առնչվող ցանկացած հարցման կամ հարցի համար.