Comment Fonctionnent les Réponses Vocales et Messages Audio sur aichat.md – Détails Étendus

Un des aspects qui distingue aichat.md des autres plateformes est sa capacité native à gérer les messages vocaux, tant à la réception (quand les clients envoient un audio) qu'à l'envoi (quand l'assistant IA répond vocalement). Tout repose sur l'intégration de deux technologies reconnues mondialement :

Réception du Message Audio

Le client envoie un message audio via les canaux connectés.

  • Plateformes Compatibles

  • Détection Automatique

Interprétation avec Whisper (OpenAI)

Transcription Instantanée

Le message audio est envoyé à Whisper, qui 'écoute' et transforme tout en texte. Par exemple, si quelqu'un parle en roumain, la transcription sera en roumain. En russe, ce sera en russe, et ainsi de suite.

Multi-Langue

Whisper détecte automatiquement la langue utilisée.

Compréhension du Texte

L'assistant IA enregistre le texte comme tout autre message écrit, comprenant exactement ce que le client demande.

Pas de Configuration

Pas besoin de configurer manuellement les langues ou les paramètres de transcription.

Traitement

Traitement et Décision de l'Assistant

Après transcription, l'assistant IA analyse le texte et décide comment répondre.

Génération de la Réponse Vocale avec ElevenLabs

Le processus par lequel le texte est transformé en message vocal.

Texte-à-Parole

L'assistant IA formule la réponse en texte, puis l'envoie à ElevenLabs.

Créer un Fichier Audio

ElevenLabs convertit le texte en message vocal, utilisant la voix choisie.

Retour au Client

Le message vocal final est envoyé au client via Facebook/Instagram/Telegram.

Voix Personnalisées

Possibilité de choisir des voix masculines, féminines, ton chaleureux ou professionnel.

Voix Personnalisée pour Chaque Contact ou Scénario

Un avantage spécial sur aichat.md est que vous pouvez personnaliser la voix selon le type de client, la langue, ou la situation.

Nouveau Client

Voix amicale, légèrement enthousiaste.

Partenaire Commercial

Voix plus sérieuse, neutre.

Langue Différente

Adaptation à la langue du client (ex. français avec accent, espagnol plus chaleureux).

Situation Spécifique

Ton dynamique pour une promo, calme pour répondre à un problème.

Récapitulatif Bref du Scénario

Client

Envoie un audio de 15 secondes sur Facebook en roumain, disant : « Salut, je veux savoir si vous livrez le samedi. Merci ! »

Assistant IA (Whisper)

Envoie le fichier à Whisper, obtient le texte.

Assistant IA (Réponse)

Vérifie les instructions. Formule la réponse : « Bonjour ! Oui, nous livrons aussi le samedi, sans frais supplémentaires. » Envoie le texte à ElevenLabs, reçoit l'audio.

Assistant IA (Envoi)

Retourne le message vocal dans la conversation Facebook, aussi en roumain. Le client entend une réponse claire, chaleureuse, et personnalisée.
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Pourquoi les Réponses Vocales Comptent pour Votre Entreprise

En s'intégrant à Whisper (pour la reconnaissance vocale) et ElevenLabs (pour la génération vocale), aichat.md transforme tout message audio reçu en une conversation parfaite à double sens : il comprend ce que dit le client, quelle que soit la langue, et répond avec un message vocal personnalisé, aussi naturel qu'une vraie personne.
Vous pouvez même définir différentes voix pour chaque langue ou type de client, créant une expérience unique et super personnalisée, sans tracas.

  • Conversions Accrues : Les gens réagissent mieux à un contact plus humain, comme les messages vocaux.

  • Accessibilité et Rapidité : Beaucoup de clients préfèrent parler plutôt qu'écrire.

  • Note Professionnelle : L'assistant répond impeccablement dans plusieurs langues (pas seulement par écrit, mais aussi en audio).

  • Expérience Unique : Crée une expérience unique et super personnalisée.