Kuidas Häälevastused ja Helisõnumid aichat.md-s Töötavad – Täiendavad Üksikasjad

Üks aichat.md-d teistest platvormidest eristavaid aspekte on häälsõnumitega töötamise loomulik võimekus, nii nende vastuvõtmisel (kui kliendid saadavad teile helisõnumi) kui ka vastamisel (kui AI assistent neile häälega vastab). Kõik põhineb kahe rahvusvaheliselt tunnustatud tehnoloogia integreerimisel:

Helisõnumi vastuvõtmine

Klient saadab helisõnumi ühendatud kanalite kaudu.

Ühilduvad platvormid
AI assistent aichat.md-s saab vastu võtta häälsõnumeid Facebooki, Instagrami ja Telegrami kaudu (aga ka teiste kanalite, näiteks 999.md kaudu, kui saadetakse helifail).
Automaatne tuvastamine
Sel hetkel, kui teie klient saadab häälsõnumi, tuvastab platvorm automaatselt, et see ei ole tavaline tekst, vaid helisõnum. Selleks ei ole vaja erilist seadistust teha.

Tõlgendamine Whisperiga (OpenAI)

Kohene transkribeerimine

Helisõnum saadetakse Whisperile, mis seda „kuulab” ja muudab kõik tekstiks. Näiteks kui keegi räägib rumeenia keeles, on transkriptsioon samuti rumeenia keeles. Kui räägib vene keeles, on transkriptsioon vene keeles jne.

Mitmekeelne

Whisper tuvastab automaatselt kasutatud keele.

Teksti mõistmine

AI assistent registreerib teksti nagu iga teise kirjaliku sõnumi, nii et ta mõistab täpselt, mida klient küsib.

Ilma seadistuseta

Keele või transkriptsiooni seadistuste käsitsi konfigureerimine ei ole vajalik.

Töötlemine

Assistendi töötlemine ja otsus

Pärast transkriptsiooni analüüsib AI assistent teksti ja otsustab, kuidas vastata.

Hääle vastuse genereerimine ElevenLabsiga

Protsess, mille käigus tekst muudetakse helisõnumiks.

Tekst kõneks

AI assistent formuleerib vastuse tekstina, seejärel saadab selle ElevenLabi.

Helifaili loomine

ElevenLabs teisendab teksti helisõnumiks, kasutades valitud häält.

Tagasi kliendile

Lõplik helisõnum saadetakse kliendile Facebooki/Instagrami/Telegrami kaudu.

Isikupärastatud hääled

Võimalus valida meessoost, naissoost hääli, soe või professionaalne toon.

Isikupärastatud hääl iga kontakti või stsenaariumi jaoks

Üks eriline eelis aichat.md-s on see, et saate kohandada kasutatavat häält vastavalt kliendi tüübile, keelele või olukorrale.

Uus klient

Sõbralik, kergelt entusiastlik hääl.

Äripartner

Põhjalikum, neutraalne hääl.

Erinev keel

Kohandamine kliendi keelele (nt prantsuse keel konkreetse aktsendiga, soojem hispaania keel).

Konkreetne olukord

Dünaamiline toon kampaania jaoks, rahulik toon probleemidele vastamiseks.

Lühike kokkuvõttev stsenaarium

Klient

Saadab Facebookis 15-sekundilise helisõnumi rumeenia keeles, öeldes: “Tere, olen huvitatud, kas te teete laupäeviti tarneid. Aitäh!”

AI Assistent (Whisper)

Saadab faili Whisperile, saab teksti.

AI Assistent (vastus)

Kontrollib juhiseid. Formuleerib vastuse: “Tere! Muidugi, tarnime ka laupäeviti, ilma lisatasuta.” Saadab teksti ElevenLabsisse, saab helifaili.

AI Assistent (saatmine)

Tagastab helisõnumi Facebooki vestluses, samuti rumeenia keeles. Klient kuuleb selget, sooja ja isikupärastatud vastust.

Miks Häälevastused Sinu Ettevõtte Jaoks Olulised On

Integreerudes Whisperiga (kõnetuvastuseks) ja ElevenLabsiga (kõne genereerimiseks), aichat.md muudab iga saadud helisõnumi täiuslikuks kahesuunaliseks vestluseks: mõistab, mida klient ütleb, olenemata keelest, ja vastab isikupärastatud helisõnumiga, sama loomulikult kui inimene.
Saate isegi määrata erinevad hääled iga keele või kliendi tüübi jaoks, luues ainulaadse ja ülimalt isikupärastatud kogemuse, ilma peavaluta.

Konversioonide kasv: Inimesed reageerivad positiivselt, kui nad tunnevad inimlikumat kontakti, nagu häälsõnumid.
Ligipääsetavus ja kiirus: Paljud kliendid eelistavad rääkida, mitte kirjutada.
Professionaalne märkus: Assistent vastab laitmatult mitmes keeles (mitte ainult kirjalikult, vaid ka heliga).
Unikaalne kogemus: loob ainulaadse ja ülimalt isikupärastatud kogemuse.