El modelo de créditos. Simple y justo.

Todo lo que incluye cada plan.

Respuestas directas.

Cada plan incluye un paquete de créditos mensual. 1 crédito ≈ 1 conversación chat escrita (un intercambio completo cliente ↔ IA). 10 créditos = 1 SMS local. Las imágenes, archivos y documentos tienen un consumo separado mostrado de forma transparente en el panel, en tiempo real. La voz con IA y las llamadas telefónicas son un producto separado en kallina.info.

No se transfieren. En cada renovación de la suscripción, tu saldo vuelve al paquete mensual del plan; si tu saldo restante es mayor (por ejemplo, tras una recarga grande), conservas el mayor. Los créditos del plan no se acumulan de un mes a otro.

Compras tú mismo créditos extra desde el panel (recarga manual), a unos $0,03/crédito — 33 créditos por cada $1. No hay recarga automática ni límite mensual. Al 80% de uso, el panel muestra un aviso con una recarga sugerida.

Pasas a un plan superior desde el panel, en Suscripción: eliges el plan y pagas con Stripe. La nueva suscripción empieza de inmediato y la anterior se detiene automáticamente en ese mismo momento, sin compensación por los días que le quedaban. El cambio a un plan inferior no está disponible en el panel: escríbenos a soporte. La cancelación la haces tú mismo desde el Centro de facturación (el portal de Stripe) y se aplica al final del periodo ya pagado.

20% de descuento por pago anual por adelantado. Con un Pro de $150/mes, el costo anual es $1.440 en lugar de $1.800 — ahorras $360 + recibes 120.000 créditos anuales (10K × 12 meses). En Pro con pago mensual, el primer mes tiene automáticamente un 30% de descuento en el checkout ($105 en lugar de $150).

Autoservicio: no hace falta ninguna configuración inicial. Para clientes a medida (un PMS poco común que no está en la lista estándar, integraciones especiales, marca blanca para varios clientes): configuración única desde $299 (Starter a medida) hasta $2.490 (Scale enterprise con varias sedes). La mayoría de los clientes no necesita configuración: usan los planes estándar.

Pago vía Stripe (tarjetas internacionales Visa/Mastercard) · transferencia bancaria (para Pro y Scale). Factura fiscal con IVA del 20 % (República de Moldavia) emitida mensualmente. Para clientes B2B de la UE — inversión del sujeto pasivo del IVA.

No. Los planes de aichat.md de esta página son para chat, social, web, automatizaciones de texto, SMS e integraciones. Las llamadas, la voz con IA y la clonación de voz se ofrecen por separado a través de kallina.info.

Sí. Cancelas la suscripción cuando quieras desde el Centro de facturación (el portal de Stripe) en el panel; el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. Antes de irte, puedes exportar tus conversaciones (CSV, JSON o PDF, por conversación) y los datos del panel (CSV). La eliminación de la cuenta se solicita por correo electrónico: tienes 30 días para cambiar de opinión y después los datos identificativos de la cuenta se anonimizan. Cuánto tiempo se guardan las copias de seguridad y los registros técnicos lo encuentras en la página de eliminación de datos.