aichat.md genel bakış
aichat.md, işletmeler için geliştirilmiş akıllı sanal asistan platformudur; Moldova Cumhuriyeti’nde geliştirilmiş ve 2024’te kullanıma sunulmuştur. Çözüm, müşteri iletişimini ve satış süreçlerini otomatikleştirerek farklı dijital kanallarda anında ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sunar. Pratikte aichat.md, Facebook, Instagram, Telegram veya kendi web sitenizde yanıt veren, satış yapan ve müşterilerle ilişki kuran ideal bir sanal çalışan gibi çalışır – 7/24, mola ya da maaş olmadan. İşletmenizin özelliklerini anlayan ve müşterilerle markanızın tarzında iletişim kuran ilk AI asistandır; üstelik sınırsız ölçekte (aynı anda ne kadar çok müşteri olursa olsun). Programlama bilgisi veya karmaşık eğitim gerektirmeden aichat.md, şirketlere müşterilerine hızlı ve verimli hizmet sunma imkânı verir; her etkileşimi olumlu bir deneyime, her müşteriyi de markanın potansiyel bir hayranına dönüştürür.
Diğer çözümlere göre avantajlar ve fark yaratan özellikler
Önceden tanımlanmış senaryolara ve nispeten sınırlı işlevlere dayanan ManyChat veya Chatfuel gibi geleneksel chatbot platformlarıyla karşılaştırıldığında, aichat.md gelişmiş AI teknolojisi ve sunduğu esneklikle öne çıkar. Rakip çözümler yalnızca temel otomasyonlar sunarken, aichat.md birden fazla yeni nesil AI modeli kullanır ve doğal sesli yanıtlardan ilgili görsellere ya da görsel içerik analizine kadar karmaşık içerikler üretebilir. Bu, aichat.md asistanının klasik chatbot’ların katı yaklaşımını aşarak çok daha doğal ve çeşitli konuşmalar yürütebilmesi anlamına gelir. Ayrıca platform, kapsamlı kişiselleştirme ve özel desteğe odaklanır: şirketler asistanın sesini ve etkileşim şeklini özelleştirebilir, aynı zamanda aichat ekibinden bireysel teknik destek alabilir. Buna karşılık birçok rakip çözüm, uzman destek veya gelişmiş seçenekler (birden fazla AI modelinin entegrasyonu, ses desteği ya da görsel üretimi gibi) sunmaz; bu da botun işletmenin özel ihtiyaçlarına uyumunu sınırlar. Tüm bu unsurlar, aichat.md’yi pazarda üstün ve farklı bir çözüm hâline getirir; geleneksel chatbot’lara göre çok daha akıllı, kişiselleştirilmiş ve verimli bir müşteri iletişimi deneyimi sunar.
Temel özellikler
7/24 konuşma otomasyonu ve çok dilli destek
AI asistan, basit sorulardan karmaşık taleplere kadar müşterilerle yapılan görüşmeleri, müşteriler hangi dilde iletişim kurarsa kursun tamamen devralır. İnsan müdahalesi olmadan bot, konuşmaların %100’ünü yönetebilir; müşterinin dilini otomatik olarak algılar ve anında buna göre yanıt verir.
Gelişmiş AI modelleriyle entegrasyon
Platform, mevcut en güçlü AI algoritmalarını kullanır ve OpenAI (GPT), Anthropic, Google AI, Meta AI vb. liderlerin teknolojileriyle bağlantılıdır. Asistan, güncel bilgileri aramak için web’de gerçek zamanlı gezinebilir.
Görsel üretimi ve görsel analiz
Metnin yanı sıra aichat.md görsel içerikleri de anlar ve üretir. Vision özelliği görselleri analiz etmesini sağlar; görsel üretim modülü ise kişiselleştirilmiş görseller oluşturur.
Sesli mesajlar ve metinden konuşmaya sentez
aichat.md, doğal sentetik sesler kullanarak ve kişiselleştirilmiş sesleri destekleyerek otomatik oluşturulan sesli mesajlar gönderebilir.
Lead yönetimi ve satış otomasyonu
Lead yönetimi için Lead Scoring, otomatik takip ve SMS API servisleriyle entegrasyon gibi araçlar içerir.
İş modeli ve fiyatlandırma
aichat.md, ölçeklenebilir paketler (Standard, Pro, Ultra) ve Enterprise seçenekleriyle aylık abonelik modeliyle çalışır. Fiyatlar kullanım seviyesine ve dahil edilen özelliklere göre değişir. Her abonelik belirli sayıda talimat ve token içerir. Ücretsiz deneme sürümü de mevcuttur.
Yaklaşık $30/ay, ~10.000 talimat, 1.000 kredi.
Orta seviye fiyat, daha fazla talimat ve kredi.
Yaklaşık $150/ay, ~35.000 talimat, 10.000 kredi, tüm gelişmiş özellikler.
Özelleştirilmiş, sınırsız özellikler, öncelikli destek, özel çözümler.
Çeşitli platformlarla entegrasyon
aichat.md; Facebook, Instagram, Telegram, 999.md ve web siteleriyle (sohbet widget’ı) entegre olur. CRM’ler (örn. amoCRM) ve diğer servislerle API üzerinden entegrasyon. Yakında: WhatsApp ve Viber.
Kullanım senaryoları ve somut örnekler
E-ticaret ve online perakende
Anında destek, sipariş işleme, ürün önerileri, otomatik bildirimler.
Emlak
Gayrimenkullerle ilgili sorulara yanıtlar, lead nitelendirme, gösterim randevuları.
Eğitim ve training
Kabul, eğitim programları, ders programı ve sanal tutor hakkında bilgiler.
Hizmetler (HoReCa, sağlık, beauty vb.)
Rezervasyon, sipariş ve randevu yönetimi, kişiselleştirilmiş öneriler.
aichat.md’nin geleceği
Genişleme planları: WhatsApp ve Viber entegrasyonu, R&D yatırımları, AI liderleriyle iş ortaklıkları, yanıt sürelerinde iyileştirmeler, telefon aramaları için genişletilmiş destek, konuşma verilerinin gelişmiş analizi, yeni kişiselleştirme araçları. Uluslararası pazarlara açılım.