Agendamentos de salão pelo Instagram e pelo site, direto no Altegio
Uma cliente pergunta sobre manicure no Instagram; o agente vê os horários livres no Altegio e a agenda com a profissional certa.
O agente usa os dados da sua conta Altegio: serviços com preço e duração, as profissionais e os horários livres de cada uma. A cliente escolhe o serviço e o horário, e o agente cria o agendamento com o nome e o telefone dela. No mesmo chat, a cliente pode ver os agendamentos, remarcá-los ou cancelá-los. Se você ativar os lembretes, na véspera ela recebe um SMS com um link de confirmação, e as confirmações e cancelamentos feitos pelo link aparecem no seu grupo do Telegram.
Antes vs Depois do aichat.md
A recepcionista do salão responde às mesmas perguntas o dia todo: quanto custa, quem trabalha no sábado, amanhã tem horário. As mensagens da noite esperam até de manhã.
O agente responde às perguntas de rotina com os dados do Altegio e faz os agendamentos. A recepcionista vê tudo na agenda e entra na conversa só quando precisa.
Como funciona em 3 etapas
A cliente escreve
“Tem horário para manicure amanhã à tarde?” No Instagram, no Messenger, no Telegram ou no site.
O agente consulta o Altegio
Encontra o serviço, as profissionais que o fazem e os horários livres delas, e sugere opções reais.
Agendamento e lembrete
Cria o agendamento no Altegio. Na véspera, a cliente pode receber um SMS com um link para confirmar ou cancelar.
Exemplos de mensagens
- “Quem trabalha no sábado?” → as profissionais e os horários livres no Altegio para esse dia
- “Tenho horário na quinta, posso remarcar?” → o agente o encontra pelo telefone e oferece outro horário
- “Quero cancelar.” → o agendamento é cancelado no Altegio e o horário fica livre
Integrações disponíveis
Perguntas frequentes
Do que eu preciso para conectar o Altegio?+
O ID da sua empresa no Altegio, com a criação de agendamentos ativada nas configurações da integração. Para encontrar, remarcar e cancelar agendamentos existentes, o agente também precisa do token de usuário do Altegio do salão.
Quanto custam os lembretes por SMS?+
Cada SMS custa 10 créditos da sua conta. Os lembretes ficam desativados até você ativá-los.
Funciona para várias unidades?+
Sim. Cada unidade é conectada como uma integração Altegio separada, com suas próprias configurações de lembrete: nome do salão, logo, endereço e o grupo do Telegram que recebe as notificações.
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