
Key Highlights
Przekształć Swój Proces Pracy dzięki Kluczowym Funkcjom
Niezbędne funkcje, które wprowadzają porządek, zwiększają sprzedaż i oszczędzają Twój cenny czas.
Automatyczne Zarządzanie Rezerwacjami
Wirtualny asystent AI natychmiast odpowiada na pytania dotyczące wolnych stolików i proponuje dogodną godzinę dla klienta. Jeśli żądana godzina nie jest dostępna, sugeruje inne atrakcyjne przedziały czasowe i przekonuje do dokonania rezerwacji, dzięki czemu Twój kalendarz będzie zawsze zajęty rentownymi wydarzeniami. • Przykład: Ktoś pisze na Facebooku o 23:00: „Czy macie jeszcze miejsca na jutro wieczorem?” — Asystent AI natychmiast potwierdza, podaje godzinę rozpoczęcia, notuje liczbę osób i wysyła klientowi wiadomość ze szczegółami potwierdzenia.
Kalendarz i Organizacja Wydarzeń
Niezależnie od tego, czy musisz zaplanować ślub, chrzciny, urodziny czy kolację firmową, asystent śledzi wszystkie wymagania. Wysyła automatyczne przypomnienia, prosi o potwierdzenie ostatecznej liczby uczestników i może sugerować przykładowe menu dla każdego typu wydarzenia. W ten sposób nie masz już kłopotów z planowaniem na ostatnią chwilę. • Zaleta: Szybko znajdujesz wolne terminy i unikasz nakładania się wydarzeń, utrzymując wysoką jakość usług.
Rekomendacje Menu i Sprzedaż Krzyżowa (Cross-Selling)
Agent AI zna szczegóły dotyczące każdego dania z menu — składniki, możliwe alergeny, opcje wegańskie lub menu dla dzieci. Gdy klient pyta: „Jakie polecacie dania dla grupy 10 osób?”, asystent proponuje odpowiednie kombinacje, sugeruje komplementarne napoje i desery, zwiększając w ten sposób średni rachunek. • Przykład: „Mamy pakiet Special Grill, który zawiera steki, różnorodne dodatki i napoje bezalkoholowe; jeśli wolisz deser, mogę zarezerwować również paterę z asortymentem ciast.”
Komunikacja na Dowolnej Platformie
Asystent może wchodzić w interakcje z klientami przez Facebooka, Instagrama, 999.md lub poprzez chatwidget bezpośrednio na stronie internetowej restauracji. Wszystkie wiadomości są zarządzane w jednym panelu, co pozwala uniknąć zamieszania i ryzyka pominięcia ważnych pytań lub zamówień. • Przykład: Klienci, którzy znajdą Cię na 999.md, mogą zadawać pytania o menu, oferty czy dostępność miejsc i otrzymają natychmiastową odpowiedź, bez czekania do następnego dnia.
Konsultacja i Empatia na Poziomie Doświadczonego Administratora
Agent AI może odpowiadać na pytania dotyczące składników, sugestii dotyczących serwowania, kombinacji kulinarnych dla specjalnych diet, a nawet pomóc w organizacji złożonego wydarzenia, oferując spersonalizowane pakiety. Zachowuje się jak idealny organizator, zachowując empatię i zdolność przekonywania doświadczonego menadżera. • Korzyść: Redukcja kosztów związanych z dodatkowym personelem, ponieważ asystent AI przejmuje znaczną część powtarzalnej i pracochłonnej pracy informacyjnej i sprzedażowej.
Nasze funkcje
Wizja: Skoncentruj się na Doświadczeniu Gościa
Zamiast spędzać godziny na odpowiadaniu na te same pytania, zainwestuj wysiłek w dopracowanie menu, szkolenie personelu i poprawę atmosfery. Asystent AI utrzymuje przyjazną i spójną komunikację z każdym klientem.
Punktacja Klienta i Historia
System monitoruje preferencje i historię zamówień. Dzięki temu, gdy stały klient wraca, AI może rozpoznać sytuację i zasugerować specjalne oferty lub spersonalizowane rabaty. • Przykład: „Witamy ponownie, ostatnio smakowało Państwu menu z rybą, czy chcieliby Państwo zamówić je ponownie, czy może spróbować czegoś nowego?”
Narzędzia Niestandardowe dla Menu i Wydarzeń
Integracja z wewnętrznymi systemami pozwala asystentowi AI wiedzieć, kiedy pewne dania są niedostępne, szybko aktualizować sekcję „Specjalności” i oferować gotowe pakiety wydarzeń. • Przykład: Klient pisze do Ciebie w sprawie przyjęcia dla 20 osób, AI proponuje dwa pełne pakiety menu, z opcjami napojów i deserów.
Opinie i Utrzymanie Klientów
Po zakończeniu posiłku asystent może poprosić o krótką opinię od klienta, wysyłając link do prostego formularza lub czatu. Gromadzisz cenne informacje o tym, co działało dobrze, a co można poprawić, aby utrzymać standardy na najwyższym poziomie.
Stała i Nieograniczona Komunikacja
Niezależnie od tego, czy pytania przychodzą o północy, czy w weekend, asystent odpowiada natychmiast i utrzymuje zaangażowanie klienta do momentu finalizacji rezerwacji. W ten sposób nie tracisz potencjalnych gości, którzy szukają informacji poza godzinami pracy.
Nieograniczona zdolność działania
Agent AI może obsługiwać jednocześnie setki rozmów, od prostych pytań o godziny pracy, po złożone konsultacje dotyczące wesela na 200 gości. Ty decydujesz, jaką rolę mu powierzasz i jakie informacje posiadane przez restaurację będą dla niego dostępne.
Statystyki pokazują, że restauracje korzystające z dedykowanego asystenta AI raportują średnio:
+35%
wzrost liczby potwierdzonych rezerwacji, dzięki szybkim i profesjonalnym odpowiedziom;
50%
redukcja zadań dzięki automatyzacji
87%
pracowników zauważyło poprawę komunikacji wewnętrznej
+40%
poprawa satysfakcji klientów, ponieważ otrzymują nieprzerwaną uwagę i jasne informacje.