Przekształć swój serwis samochodowy za pomocą wirtualnego recepcjonisty AI – doradztwo, terminy i wyceny w czasie rzeczywistym
Od planowania interwencji i doradztwa w zakresie części zamiennych, po generowanie wycen i zbieranie opinii po serwisie, dedykowany asystent wirtualny AI dla serwisów samochodowych może rozwiązać każdą wiadomość Twojego klienta. Dostępny 24/7, przyjmuje zamówienia i konsultuje się z kierowcami, nie przeciążając Twojego zespołu.
Key Highlights
Optymalizacja przepływu pracy dzięki niezbędnym funkcjom
Kluczowe narzędzia, które pomagają biurom podróży poprawić efektywność, oszczędzając czas i zasoby.
Automatyczne terminy i odbiory
Przechwytuje wszystkie zapytania przychodzące przez telefon, czat, Facebook, 999.md (ogłoszenia o usługach naprawczych), e-mail itp. i ustala terminy w kalendarzu serwisu.
Podstawowe konsultacje techniczne i doradztwo
Odpowiada na pytania dotyczące objawów samochodu (np. „silnik dymi, czy to może być turbina?”), poleca klientom kolejny krok (analiza komputerowa, test kompresji itp.) i proponuje szacunkowe koszty.
Sprawdzanie stanu magazynowego części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
Integruje dane z magazynu (oleje, klocki hamulcowe, filtry, opony itp.) i natychmiast potwierdza dostępność, alternatywnie oferuje podobne warianty, jeśli stan magazynowy jest wyczerpany.
Generowanie i wyjaśnianie wycen napraw
Na podstawie cenników i informacji o roboczogodzinach, AI może szybko przygotować wstępną wycenę dla klienta, w tym części, roboczogodziny, VAT itp.
Synchronizacja z systemem zarządzania (CRM/ERP)
Po umówieniu klienta, dane i wymagania są automatycznie przesyłane do Twojego wewnętrznego oprogramowania (CRM lub ERP), dzięki czemu mechanicy wiedzą już, co mają robić.
Nasze funkcjonalności
Automatyczne terminy i odbiory
Przechwytuje wszystkie zapytania przychodzące przez telefon, czat, Facebook, 999.md (ogłoszenia o usługach naprawczych), e-mail itp. i ustala terminy w kalendarzu serwisu.
Podstawowe konsultacje techniczne i doradztwo
Odpowiada na pytania dotyczące objawów samochodu (np. „silnik dymi, czy to może być turbina?”), poleca klientom kolejny krok (analiza komputerowa, test kompresji itp.) i proponuje szacunkowe koszty.
Sprawdzanie stanu magazynowego części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
Integruje dane z magazynu (oleje, klocki hamulcowe, filtry, opony itp.) i natychmiast potwierdza dostępność, alternatywnie oferuje podobne warianty, jeśli stan magazynowy jest wyczerpany.
Generowanie i wyjaśnianie wycen napraw
Na podstawie cenników i informacji o roboczogodzinach, AI może szybko przygotować wstępną wycenę dla klienta, w tym części, roboczogodziny, VAT itp.
Synchronizacja z systemem zarządzania (CRM/ERP)
Po umówieniu klienta, dane i wymagania są automatycznie przesyłane do Twojego wewnętrznego oprogramowania (CRM lub ERP), dzięki czemu mechanicy wiedzą już, co mają robić.
Follow-up po serwisie i ocena satysfakcji
Po naprawie samochodu, AI pyta klienta, czy wszystko jest w porządku, prosi o ocenę, zbiera ewentualne reklamacje lub dodatkowe prośby.
+25%
wzrost liczby umówionych wizyt dzięki nieprzerwanej dostępności i szybkiej reakcji.
50%
zmniejszenie zadań dzięki automatyzacji
87%
pracownicy zauważyli poprawę komunikacji wewnętrznej
-35%
zmniejszenie czasu, w którym pracownicy odpowiadają na rutynowe pytania.
