Hoe spraakantwoorden en audioberichten werken op aichat.md – uitgebreide details

Een van de aspecten die aichat.md onderscheidt van andere platforms is de ingebouwde mogelijkheid om met spraakberichten te werken, zowel bij ontvangst (wanneer klanten je een audiobericht sturen) als bij het antwoorden (wanneer de AI-assistent hen met spraak antwoordt). Alles is gebaseerd op integratie met twee internationaal erkende technologieën:

Audiobericht ontvangen

De klant stuurt een audiobericht via gekoppelde kanalen.

  • Compatibele platforms

  • Automatische detectie

Interpretatie met Whisper (OpenAI)

Directe transcriptie

Het audiobericht wordt naar Whisper gestuurd, dat ‘luistert’ en alles omzet naar tekst. Als iemand bijvoorbeeld Roemeens spreekt, is de transcriptie ook in het Roemeens. Als iemand Russisch spreekt, is de transcriptie in het Russisch, enzovoort.

Meertalig

Whisper detecteert automatisch de gebruikte taal.

Tekstbegrip

De AI-assistent registreert de tekst zoals elk ander geschreven bericht en begrijpt dus precies wat de klant vraagt.

Geen configuratie

Handmatige configuratie van talen of transcriptie-instellingen is niet nodig.

Verwerking

Verwerking en beslissing van de assistent

Na de transcriptie analyseert de AI-assistent de tekst en bepaalt hoe hij moet reageren.

Spraakantwoord genereren met ElevenLabs

Het proces waarbij tekst wordt omgezet in een spraakbericht.

Text-to-Speech

De AI-assistent formuleert het antwoord als tekst en stuurt het daarna naar ElevenLabs.

Audiobestand maken

ElevenLabs zet de tekst om in een spraakbericht met de geselecteerde stem.

Terug naar de klant

Het uiteindelijke spraakbericht wordt naar de klant gestuurd via Facebook/Instagram/Telegram.

Gepersonaliseerde stemmen

De mogelijkheid om te kiezen uit mannelijke of vrouwelijke stemmen, met een warme of professionele toon.

Gepersonaliseerde stem voor elk contact of scenario

Een bijzonder voordeel van aichat.md is dat je de gebruikte stem kunt personaliseren op basis van het type klant, de taal of de situatie.

Nieuwe klant

Vriendelijke, licht enthousiaste stem.

Zakelijke partner

Serieuzere, neutrale stem.

Andere taal

Aanpassing aan de taal van de klant (bijv. Frans met een specifiek accent, warmer Spaans).

Specifieke situatie

Dynamische toon voor promotie, rustige toon voor antwoorden op problemen.

Kort samenvattend scenario

Klant

Stuurt een audiobericht van 15 seconden via Facebook in het Roemeens met de tekst: “Hoi, ik wil graag weten of jullie op zaterdag leveren. Bedankt!”

AI-assistent (Whisper)

Stuurt het bestand naar Whisper en haalt de tekst op.

AI-assistent (antwoord)

Controleert de instructies. Formuleert het antwoord: “Hallo! Natuurlijk, we leveren ook op zaterdag, zonder extra kosten.” Stuurt de tekst naar ElevenLabs en ontvangt een audiobestand.

AI-assistent (verzending)

Stuurt het spraakbericht terug in het Facebook-gesprek, ook in het Roemeens. De klant hoort een helder, warm en persoonlijk antwoord.
placeholder hero

Waarom spraakantwoorden belangrijk zijn voor je bedrijf

Met integratie van Whisper (voor spraakherkenning) en ElevenLabs (voor spraakgeneratie) verandert aichat.md elk ontvangen audiobericht in een vloeiend tweerichtingsgesprek: het begrijpt wat de klant zegt, ongeacht de taal, en antwoordt met een persoonlijk spraakbericht, net zo natuurlijk als een echt mens.
Je kunt zelfs verschillende stemmen instellen voor elke taal of elk type klant, voor een unieke en sterk gepersonaliseerde ervaring zonder gedoe.

  • Meer conversies: mensen reageren positief wanneer contact menselijker aanvoelt, zoals bij spraakberichten.

  • Toegankelijkheid en snelheid: veel klanten praten liever dan dat ze typen.

  • Professionele indruk: de assistent antwoordt feilloos in meerdere talen, niet alleen schriftelijk maar ook met audio.

  • Unieke ervaring: creëer een unieke en sterk gepersonaliseerde ervaring.