aichat.mdで音声返信と音声メッセージがどのように機能するか – 詳細解説
aichat.mdが他のプラットフォームと異なる点のひとつは、音声メッセージをネイティブに扱えることです。受信時（顧客が音声メッセージを送る場合）にも、返信時（AIアシスタントが音声で応答する場合）にも対応します。すべては、国際的に認められた2つの技術との連携に基づいています。
Whisper（OpenAI）による解釈
即時文字起こし
音声メッセージはWhisperに送信され、Whisperが「聞き取り」、すべてをテキストに変換します。たとえば、誰かがルーマニア語で話している場合、文字起こしもルーマニア語になります。ロシア語で話している場合は、文字起こしもロシア語になります。
多言語対応
Whisperは使用されている言語を自動的に検出します。
テキスト理解
AIアシスタントはそのテキストを通常の文章メッセージと同じように記録するため、顧客が何を質問しているのかを正確に理解できます。
設定不要
言語や文字起こし設定を手動で行う必要はありません。
アシスタントの処理と判断
文字起こし後、AIアシスタントがテキストを分析し、どのように返信するかを判断します。
ElevenLabsによる音声返信の生成
テキストを音声メッセージに変換するプロセスです。
Text-to-Speech
AIアシスタントが返信をテキストで作成し、それをElevenLabsに送信します。
音声ファイルの作成
ElevenLabsが選択された音声を使って、テキストを音声メッセージに変換します。
お客様への送信
完成した音声メッセージはFacebook/Instagram/Telegram経由でお客様に送信されます。
カスタム音声
男性・女性の声、温かみのあるトーン、プロフェッショナルなトーンを選択できます。
連絡先やシナリオごとのカスタム音声
aichat.mdの大きな特長は、お客様のタイプ、言語、状況に合わせて使用する音声をカスタマイズできることです。
新規のお客様
親しみやすく、少し明るい声。
ビジネスパートナー
より落ち着いた、ニュートラルな声。
異なる言語
お客様の言語に合わせて調整（例：特有のアクセントがあるフランス語、より温かみのあるスペイン語）。
特定の状況
プロモーションにはダイナミックなトーン、問題への返信には落ち着いたトーン。
簡単な振り返りシナリオ
お客様
AIアシスタント（Whisper）
AIアシスタント（返信）
AIアシスタント（送信）
音声返信がビジネスに重要な理由
Whisper（音声認識）とElevenLabs（音声生成）との連携により、aichat.mdは受信したあらゆる音声メッセージをスムーズな双方向の会話に変えます。顧客がどの言語で話しても内容を理解し、実際の人のように自然なパーソナライズ音声メッセージで返信します。
言語や顧客タイプごとに異なる音声を設定することもでき、手間なくユニークで高度にパーソナライズされた体験を提供できます。
コンバージョン向上：音声メッセージのように人間味のある接点を感じると、人は好意的に反応します。
アクセシビリティとスピード：多くの顧客は入力するより話すことを好みます。
プロフェッショナルな印象：アシスタントは複数言語で完璧に対応します（テキストだけでなく音声でも）。
ユニークな体験：独自性のある、非常にパーソナライズされた体験を提供します。