aichat մասնավոր կլինիկաների խորհրդատուների և հաղորդագրությունների օպերատորների համար՝ ավտոմատացրեք և օպտիմալացրեք պացիենտների հետ փոխգործակցության յուրաքանչյուր քայլ

Փոխեք պացիենտների գրանցումների, հաղորդագրությունների և հաղորդակցության կառավարման եղանակը՝ օգտագործելով խելացի AI օգնական, որը կարող է տալ ակնթարթային պատասխաններ, բացահայտել բոլոր կարիքները և ապահովել անթերի աշխատանքային հոսք։

Key Highlights

Հաջողակ խորհրդատուի համար անհրաժեշտ հիմնական ֆունկցիոնալություն

Գրանցումների և հաստատումների կառավարում

Որպես մասնավոր կլինիկայում գրանցումների համար պատասխանատու օպերատոր՝ գիտեք, թե որքան դժվար կարող է լինել տարբեր օրացույցների համակարգումը, այցերի հաստատումը և համընկնումներից խուսափելը։ aichat.md հեշտացնում է ձեր աշխատանքը՝ ավտոմատ թարմացնելով բոլոր ամրագրումները և պացիենտներին ուղարկելով հաստատման ծանուցումներ։ AI օգնականը նույնիսկ կարող է պացիենտներին հնարավորություն տալ ինքնուրույն ընտրել հասանելի ժամային միջակայքերը՝ նվազեցնելով հեռախոսազանգերի և էլ. նամակների փոխանակման վրա ծախսվող ժամանակը։

Հաղորդագրությունների կենտրոնացում մի քանի հարթակներում

Պացիենտները կարող են դիմել Facebook, Instagram, Telegram, 999.md կամ կայքի չատի միջոցով։ Բազմաթիվ պատուհանների և հավելվածների միջև անցնելու փոխարեն՝ aichat.md-ի AI օգնականը ամեն ինչ կենտրոնացնում է մեկ կառավարման վահանակում։ Այսպես դուք ստանում եք յուրաքանչյուր պացիենտի հարցերի, դիմումների և կարիքների ընդհանուր պատկեր։ Ավելին, օգնականը ճանաչում է հարցերի տեսակը և կարող է ավտոմատ պատասխանել սովորական հարցերին (օր.՝ խորհրդատվության արժեքը, հասանելի բուժումների տեսակները)՝ ձեզ կամ բժշկին փոխանցելով միայն հատուկ ուշադրություն պահանջող դեպքերը։

Բժշկական տվյալների համաժամացում և փոխանակում

Մասնավոր կլինիկայում ֆայլերը (լաբորատոր արդյունքներ, բժշկական եզրակացություններ, հետվիրահատական խորհուրդներ) մշտապես թարմացվում են։ aichat.md հեշտացնում է այս տեղեկատվության փոխանակումը անվտանգ համակարգի միջոցով։ Թիմի յուրաքանչյուր անդամ՝ ընդունարանից մինչև մասնագետ բժիշկը, տեսնում է պացիենտի հետ կապված ամենաթարմ տվյալները՝ նվազեցնելով սխալների և կրկնությունների ռիսկը։ Բացի այդ, պացիենտները կարող են ուղարկել փաստաթղթեր կամ պատկերներ (օր.՝ ռենտգեն նկարներ), իսկ AI օգնականը դրանք պահպանում է տվյալ կոնտակտին կցված թվային քարտում։

Դերերի և առաջադրանքների դինամիկ կառավարում

Առաջադրանքների ճիշտ բաշխումը կարող է խնայել շփոթության բազմաթիվ ժամեր։ aichat.md-ի միջոցով կարող եք սահմանել հաղորդագրությունների բաշխման կանոններ․ հաշիվների վերաբերյալ հարցերը ստանձնում է հաշվապահական բաժինը, նոր դեղատոմսերի հարցումները ուղղվում են բժիշկներին, իսկ պացիենտների արձագանքները կարող է կառավարել մարքեթինգի թիմը։ Այսպիսով յուրաքանչյուր աշխատակից հստակ գիտի իր դերը և ստանում է միայն համապատասխան հաղորդագրությունները։

Հետագա այցերի գրանցումներ և ավտոմատ հիշեցումներ

Եթե պացիենտին անհրաժեշտ է կրկնակի ստուգում, AI օգնականը ավտոմատ կգրանցի կրկնայցը բժշկի սահմանած միջակայքով։ Բացի այդ, այն ուղարկում է անհատականացված ծանուցումներ, որպեսզի պացիենտը հիշի ճշգրիտ ամսաթիվն ու ժամը։ Այս համակարգը նվազեցնում է չներկայանալու մակարդակը և օգնում է պահպանել պացիենտների կայուն հոսք՝ բարձրացնելով կլինիկայի բավարարվածությունն ու եկամուտը։

Հատուկ մշակված գործառույթներ խորհրդատուների և հաղորդագրությունների օպերատորների համար

Product

Գրանցումներ և հաստատումներ իրական ժամանակում

aichat.md ավտոմատ հայտնաբերում է գրանցման ցանկացած հարցում և պացիենտին առաջարկում ազատ ժամերը՝ միաժամանակ ուղարկելով հաստատման հաղորդագրություն, երբ ամեն ինչ համաձայնեցված է։ Եթե պացիենտը ցանկանում է փոխել ժամը, օգնականը մշակում է փոփոխությունը և թարմացնում բոլոր ներգրավված կողմերի օրացույցները՝ առանց ձեր կողմից լրացուցիչ ջանքի։

Իմանալ ավելին
Product

Բարդ հարցերի ընդունում և ուղղորդում

Շատ կլինիկաներ բախվում են բժշկական հետազոտությունների, մանրամասն արժեքների կամ հնարավոր հակացուցումների վերաբերյալ բարդ հարցերի։ aichat.md ճանաչում է, երբ հարցը պահանջում է մասնագետի կարծիք, և զրույցը վերահասցեավորում է համապատասխան բժշկին կամ լիազորված խորհրդատուին։ Այսպես ոչ մի հաղորդագրություն անպատասխան չի մնում, իսկ պացիենտները արագ ստանում են հենց իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվությունը։

Իմանալ ավելին
Product

Հաճախորդների գնահատում և առաջնահերթավորում

Կլինիկայի որոշ ծառայություններ ավելի պահանջված կամ ավելի թանկ են (էսթետիկ վիրաբուժություն, համալիր վերականգնողական բուժումներ, պրեմիում բաժանորդագրություններ)։ AI օգնականը կարող է գնահատել պացիենտներին ըստ հետաքրքրության և փոխակերպման պոտենցիալի, որպեսզի խորհրդատուները նախ կենտրոնանան այն մարդկանց վրա, ովքեր ունեն ամենամեծ կարիքն ու գնման մտադրությունը։ Սա զգալիորեն բարձրացնում է գրանցումների ավարտման ցուցանիշը։

Իմանալ ավելին
Product

Խելացի խաչաձև և լրացուցիչ վաճառք

Խորհրդատվությունների պատմության, պացիենտի մտահոգությունների և բժշկի առաջարկությունների հիման վրա AI օգնականը կարող է առաջարկել լրացուցիչ ծառայություններ (լրացուցիչ անալիզներ, սննդակարգի ծրագրեր, կոսմետիկ պրոցեդուրաներ և այլն)։ Ամեն ինչ տեղի է ունենում ավտոմատ՝ անհատականացված հաղորդագրությունների միջոցով, որոնք հայտնվում են ճիշտ պահին՝ մեծացնելով առավել ամբողջական և շահավետ ծառայություն առաջարկելու հնարավորությունը։

Իմանալ ավելին
Product

Հետադարձ կապի հավաքագրում և բողոքների կառավարում

Յուրաքանչյուր խորհրդատվությունից կամ պրոցեդուրայից հետո օգնականը կարող է պացիենտից հետադարձ կապ խնդրել՝ ուղղորդելով նրան թողնել կարծիք կամ լրացնել գոհունակության ձևաթուղթ։ Եթե դժգոհություն է առաջանում, խորհրդատուն անմիջապես ծանուցվում է և կարող է արագ միջամտել՝ իրավիճակը շտկելու համար (վերագրանցում, արժեքների պարզաբանում, լրացուցիչ քննարկում և այլն)։

Իմանալ ավելին
Product

Գործունեության հաշվետվություններ և վիճակագրություն

aichat.md ստեղծում է հաշվետվություններ հաստատված գրանցումների քանակի, հաղորդագրություններին պատասխանելու միջին ժամանակի, յուրաքանչյուր բժշկի ծանրաբեռնվածության, ինչպես նաև ծառայությունների գնահատված եկամտի մասին։ Այս տվյալները տնօրենին կամ կառավարման թիմին թույլ են տալիս որոշումներ կայացնել հստակ թվերի հիման վրա՝ լինի դա որոշակի օր անձնակազմի ավելացում, թե գովազդային առաջարկների ճշգրտում։

Իմանալ ավելին

+50%

գրանցումների փոխակերպման ցուցանիշի աճ

50%

առաջադրանքների կրճատում ավտոմատացման միջոցով

87%

աշխատակիցները նկատել են ներքին հաղորդակցության բարելավում

2x

onboarding գործընթացի արագացում

Պատրա՞ստ եք սկսել։

Փորձեք aichat անվճար հենց հիմա

Սկսեք անվճար ցուցադրությամբ։ Առանց միացման վճարի։ Առանց քարտ ավելացնելու։

placeholder