Citas en el salón desde Instagram y la web, directamente en Altegio
La clienta pregunta por una manicura en Instagram, el agente ve los huecos libres en Altegio y le da cita con la profesional adecuada.
El agente usa los datos de tu cuenta de Altegio: los servicios con su precio y duración, las profesionales y los horarios libres. La clienta elige el servicio y la hora, y el agente crea la cita con su nombre y teléfono. Desde el mismo chat, la clienta puede ver sus citas, cambiarlas o cancelarlas. Si activas los recordatorios, el día antes las clientas reciben un SMS con un enlace de confirmación, y las confirmaciones y cancelaciones hechas desde el enlace se avisan en tu grupo de Telegram.
Antes vs Después de aichat.md
La recepcionista responde todo el día a las mismas preguntas: cuánto cuesta, quién trabaja el sábado, si hay hueco mañana. Los mensajes de la noche se quedan sin respuesta hasta la mañana.
El agente responde a las preguntas de rutina con los datos de Altegio y agenda las citas. La recepcionista lo ve todo en la agenda y solo entra en la conversación cuando hace falta.
Cómo funciona en 3 pasos
La clienta escribe
«¿Tenéis hueco mañana por la tarde para una manicura?» En Instagram, Messenger, Telegram o en la web.
El agente consulta Altegio
Encuentra el servicio, las profesionales que lo hacen y los horarios libres, y propone opciones reales.
Cita y recordatorio
Crea la cita en Altegio. El día antes, la clienta puede recibir un SMS con un enlace para confirmar o cancelar.
Ejemplos de mensajes
- «¿Quién trabaja el sábado?» → las profesionales y los horarios libres de Altegio para ese día
- «Tengo cita el jueves, ¿la puedo cambiar?» → el agente la encuentra por el teléfono y propone otra hora
- «Quiero cancelar.» → la cita se cancela en Altegio y el hueco queda libre
Integraciones disponibles
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para conectar Altegio?+
El ID de la empresa en Altegio y la creación de citas activada en los ajustes de la integración. Para buscar, cambiar y cancelar citas existentes, también hace falta el token de usuario de Altegio del salón.
¿Cuánto cuestan los recordatorios por SMS?+
Cada SMS cuesta 10 créditos de tu cuenta. Los recordatorios están desactivados hasta que los actives tú.
¿Sirve para varias sucursales?+
Sí. Cada sucursal se conecta como una integración de Altegio independiente, con sus propios ajustes de recordatorios: nombre del salón, logo, dirección y el grupo de Telegram al que se avisa.
Aplicaciones relacionadas
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