Wie Sprachantworten und Audionachrichten auf aichat.md funktionieren – Erweiterte Details

Ein Aspekt, der aichat.md von anderen Plattformen abhebt, ist die native Fähigkeit, mit Sprachnachrichten zu arbeiten, sowohl beim Empfang (wenn Kunden dir eine Audionachricht senden) als auch beim Antworten (wenn der KI-Assistent ihnen stimmlich antwortet). Alles basiert auf der Integration mit zwei international anerkannten Technologien:

Empfang der Audionachricht

Der Kunde sendet eine Audionachricht über verbundene Kanäle.

Kompatible Plattformen
Der KI-Assistent auf aichat.md kann Sprachnachrichten über Facebook, Instagram und Telegram empfangen (aber auch über andere Kanäle, wie 999.md, wenn eine Audiodatei gesendet wird).
Automatische Erkennung
Wenn dein Kunde eine Sprachdatei sendet, erkennt die Plattform automatisch, dass es kein normaler Text, sondern eine Audionachricht ist. Du musst keine speziellen Einstellungen vornehmen.

Interpretation mit Whisper (OpenAI)

Sofortige Transkription

Die Audionachricht wird an Whisper gesendet, das 'zuhört' und alles in Text umwandelt. Zum Beispiel: Wenn jemand auf Rumänisch spricht, ist die Transkription auf Rumänisch. Bei Russisch ist sie auf Russisch, usw.

Mehrsprachig

Whisper erkennt automatisch die verwendete Sprache.

Textverständnis

Der KI-Assistent speichert den Text wie jede andere schriftliche Nachricht, sodass er genau versteht, was der Kunde fragt.

Keine Konfiguration

Es ist keine manuelle Konfiguration von Sprachen oder Transkriptionseinstellungen nötig.

Verarbeitung

Verarbeitung und Entscheidung des Assistenten

Nach der Transkription analysiert der KI-Assistent den Text und entscheidet, wie er antworten soll.

Generierung der Sprachantwort mit ElevenLabs

Der Prozess, bei dem Text in eine Sprachnachricht umgewandelt wird.

Text-to-Speech

Der KI-Assistent formuliert die Antwort in Text, dann sendet er sie an ElevenLabs.

Audiodatei erstellen

ElevenLabs wandelt den Text in eine Sprachnachricht um, mit der gewählten Stimme.

Zurück zum Kunden

Die fertige Sprachnachricht wird über Facebook/Instagram/Telegram an den Kunden gesendet.

Benutzerdefinierte Stimmen

Möglichkeit, männliche, weibliche Stimmen, warmen oder professionellen Ton zu wählen.

Benutzerdefinierte Stimme für jeden Kontakt oder jedes Szenario

Ein besonderer Vorteil bei aichat.md ist, dass du die verwendete Stimme je nach Kundentyp, Sprache oder Situation anpassen kannst.

Neuer Kunde

Freundliche, leicht enthusiastische Stimme.

Geschäftspartner

Ernstere, neutrale Stimme.

Andere Sprache

Anpassung an die Kundensprache (z. B. Französisch mit speziellem Akzent, wärmeres Spanisch).

Spezifische Situation

Dynamischer Ton für Werbung, ruhiger Ton bei Problemlösung.

Kurzes Wiederholungsszenario

Kunde

Sendet eine 15-sekündige Audionachricht auf Facebook auf Rumänisch: 'Hallo, mich interessiert, ob ihr samstags liefert. Danke!'

KI-Assistent (Whisper)

Sendet die Datei an Whisper, erhält den Text.

KI-Assistent (Antwort)

Prüft die Anweisungen. Formuliert die Antwort: 'Hallo! Ja, wir liefern auch samstags, ohne Extrakosten.' Sendet den Text an ElevenLabs, erhält die Audiodatei.

KI-Assistent (Senden)

Sendet die Sprachnachricht im Facebook-Gespräch, ebenfalls auf Rumänisch. Der Kunde hört eine klare, warme und personalisierte Antwort.

Warum Sprachantworten für dein Geschäft wichtig sind

Durch Integration mit Whisper (für Spracherkennung) und ElevenLabs (für Stimmgenerierung) verwandelt aichat.md jede empfangene Audionachricht in ein perfektes Zwiegespräch: Es versteht, was der Kunde sagt, unabhängig von der Sprache, und antwortet mit einer personalisierten Sprachnachricht, so natürlich wie eine echte Person.
Du kannst sogar verschiedene Stimmen für jede Sprache oder Kundentyp einstellen, für ein einzigartiges und super-personalisiertes Erlebnis, ohne Aufwand.

Höhere Conversions: Menschen reagieren positiv auf menschlicheren Kontakt wie Sprachnachrichten.
Zugänglichkeit und Geschwindigkeit: Viele Kunden sprechen lieber, statt zu tippen.
Professionelle Note: Der Assistent antwortet tadellos in mehreren Sprachen (nicht nur schriftlich, sondern auch per Audio).
Einzigartiges Erlebnis: Schafft ein einzigartiges und super-personalisiertes Erlebnis.