كيف تعمل الردود الصوتية والرسائل الصوتية على aichat.md – تفاصيل موسعة
إحدى الميزات التي تميّز aichat.md عن المنصات الأخرى هي قدرته الأصلية على التعامل مع الرسائل الصوتية، سواء عند الاستقبال (عندما يرسل لك العملاء رسالة صوتية) أو عند الرد (عندما يرد عليهم المساعد الذكي صوتيًا). يعتمد كل ذلك على التكامل مع تقنيتين معروفتين عالميًا:
استلام الرسالة الصوتية
يرسل العميل رسالة صوتية عبر القنوات المتصلة.
منصات متوافقة
الكشف التلقائي
المعالجة باستخدام Whisper (OpenAI)
نسخ فوري
تُرسل الرسالة الصوتية إلى Whisper، الذي «يستمع» ويحوّل كل شيء إلى نص. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يتحدث بالرومانية، فسيكون النسخ بالرومانية أيضًا. وإذا كان يتحدث بالروسية، فسيكون النسخ بالروسية، وهكذا.
متعدد اللغات
يكتشف Whisper اللغة المستخدمة تلقائيًا.
فهم النص
يسجّل المساعد الذكي النص مثل أي رسالة مكتوبة أخرى، لذلك يفهم بالضبط ما يسأل عنه العميل.
بدون إعداد
لا حاجة إلى إعداد اللغات أو خيارات التفريغ النصي يدويًا.
معالجة المساعد واتخاذ القرار
بعد التفريغ النصي، يحلل مساعد الذكاء الاصطناعي النص ويقرر كيفية الرد.
إنشاء الرد الصوتي باستخدام ElevenLabs
العملية التي يتم من خلالها تحويل النص إلى رسالة صوتية.
تحويل النص إلى كلام
يصيغ مساعد الذكاء الاصطناعي الرد كنص، ثم يرسله إلى ElevenLabs.
إنشاء ملف صوتي
يحوّل ElevenLabs النص إلى رسالة صوتية باستخدام الصوت المحدد.
الإرسال إلى العميل
تُرسل الرسالة الصوتية النهائية إلى العميل عبر Facebook/Instagram/Telegram.
أصوات مخصصة
إمكانية اختيار أصوات ذكورية أو أنثوية، بنبرة دافئة أو احترافية.
صوت مخصص لكل جهة اتصال أو سيناريو
ميزة خاصة في aichat.md هي أنك تستطيع تخصيص الصوت المستخدم حسب نوع العميل أو اللغة أو الموقف.
عميل جديد
صوت ودود وحماسي قليلًا.
شريك أعمال
صوت أكثر جدية وحيادًا.
لغة مختلفة
التكيّف مع لغة العميل (مثل: الفرنسية بلكنة محددة، أو الإسبانية بنبرة أكثر دفئًا).
موقف محدد
نبرة ديناميكية للعروض الترويجية، ونبرة هادئة للرد على المشكلات.
سيناريو تلخيصي قصير
العميل
مساعد الذكاء الاصطناعي (Whisper)
مساعد الذكاء الاصطناعي (الرد)
مساعد الذكاء الاصطناعي (الإرسال)
لماذا تهمّ الردود الصوتية لعملك
من خلال التكامل مع Whisper (للتعرّف على الصوت) وElevenLabs (لتوليد الصوت)، يحوّل aichat.md أي رسالة صوتية واردة إلى محادثة سلسة باتجاهين: يفهم ما يقوله العميل مهما كانت اللغة، ويرد برسالة صوتية مخصصة وطبيعية مثل شخص حقيقي.
يمكنك حتى ضبط أصوات مختلفة لكل لغة أو نوع عميل، لإنشاء تجربة فريدة ومخصصة للغاية من دون أي تعقيد.
زيادة التحويلات: يتفاعل الناس بإيجابية عندما يشعرون بتواصل أكثر إنسانية، مثل الرسائل الصوتية.
سهولة الوصول والسرعة: كثير من العملاء يفضّلون التحدث بدل الكتابة.
لمسة احترافية: يردّ المساعد بإتقان بعدة لغات، ليس كتابةً فقط بل صوتيًا أيضًا.
تجربة فريدة: أنشئ تجربة فريدة ومخصصة للغاية.