Muutke oma veebipood tehisintellekti virtuaalse assistendi abil klienditoe jaoks
Alates kohesetest vastustest toodete kohta ja laoseisu haldamisest kuni tellimuste vastuvõtmise ja tarnete jälgimiseni – üksainus tehisintellekti virtuaalne assistent võib muuta iga kliendi sõnumi edukaks müügiks või 5-tärni toeks. Olenemata sellest, kas saate küsimusi Facebookis, Instagramis, 999.md-s või oma veebisaidil, vastab AI-assistent ööpäev läbi ilma väsimata.
Key Highlights
Töövoo optimeerimine oluliste funktsioonidega
Põhilised tööriistad, mis aitavad veebipoodidel parandada tõhusust, säästes aega ja ressursse.
Sõnumite ja tellimuste tsentraliseerimine kõigist kanalitest
Koondab kliendi päringud – olgu need siis hinna, laoseisu, tarnimise või tagastamise kohta – mis on tulnud Facebookist, Instagramist, 999.md-st, vestlusvidinast, e-postist jne, ühte kohta.
Tootesoovitused, ristmüük ja kõrgem müük
Saage aru klientide vajadustest (nt. „Otsin stiilset kotti, alla 200 EUR”), seejärel soovitab sarnaseid või kallimaid tooteid, luues võimalusi lisamüügiks.
Automaatne laoseisu ja saadavuse kontrollimine
Integreerub teie laosüsteemiga, et kinnitada, kas toode on laos, otsas või millal laoseisu uuendatakse.
Tellimuste vastuvõtmine ja kohene arveldamine
Võib koguda tarneandmeid (aadress, telefoninumber), väljastada otse proforma arve või makselingi, kinnitada makse ja tellimuse loomise süsteemis.
Tarnete staatus ja jälgimine
Integreerib teie kulleri (Fan Courier, Sameday, DHL jne) ja saab pakki reaalajas jälgida. Saadab klientidele teateid: „Teie tellimus on tarnimisel, eeldatavalt saabub homme.”
Meie funktsioonid
Sõnumite ja tellimuste tsentraliseerimine kõigist kanalitest
Koondab kliendi päringud – olgu need siis hinna, laoseisu, tarnimise või tagastamise kohta – mis on tulnud Facebookist, Instagramist, 999.md-st, vestlusvidinast, e-postist jne, ühte kohta.
Tootesoovitused, ristmüük ja kõrgem müük
Saage aru klientide vajadustest (nt. „Otsin stiilset kotti, alla 200 EUR”), seejärel soovitab sarnaseid või kallimaid tooteid, luues võimalusi lisamüügiks.
Automaatne laoseisu ja saadavuse kontrollimine
Integreerub teie laosüsteemiga, et kinnitada, kas toode on laos, otsas või millal laoseisu uuendatakse.
Tellimuste vastuvõtmine ja kohene arveldamine
Võib koguda tarneandmeid (aadress, telefoninumber), väljastada otse proforma arve või makselingi, kinnitada makse ja tellimuse loomise süsteemis.
Tarnete staatus ja jälgimine
Integreerib teie kulleri (Fan Courier, Sameday, DHL jne) ja saab pakki reaalajas jälgida. Saadab klientidele teateid: „Teie tellimus on tarnimisel, eeldatavalt saabub homme.”
Tagastuste ja vahetuste haldamine
Selgitab tagastuspoliitikat, genereerib veebipõhise tagastusvormi, saadab kliendile transpordisildi, uuendab tagastuse staatust süsteemis ja võib pakkuda alternatiive.
+30%
keskmise ostukorvi väärtuse kasv tänu soovitustele ja kõrgemale müügile.
50%
ülesannete vähendamine automatiseerimise kaudu
87%
töötajad on märganud sisesuhtluse paranemist
-40%
meeskonna aja vähenemine rutiinsetele küsimustele.
