
Key Highlights
Muuda oma töövoogu võtmefunktsioonidega
Olulised funktsioonid, mis toovad korda, kasvatavad müüki ja säästavad sinu väärtuslikku aega.
Broneeringute automaatne haldamine
Tehisintellektist virtuaalne assistent vastab koheselt küsimustele vabade laudade kohta ja pakub kliendile sobivat aega. Kui soovitud aeg ei ole saadaval, pakub ta teisi atraktiivseid ajaintervalle ja veenab neid broneeringut tegema, nii et sinu kalender oleks alati täidetud kasumlike sündmustega. • Näide: Keegi kirjutab Facebooki kell 23:00: „Kas teil on homme õhtuks veel vabu kohti?” — Tehisintellektist assistent kinnitab kohe, pakub algusaega, märgib ära inimeste arvu ja saadab kliendile kinnituse üksikasjadega sõnumi.
Kalender ja ürituste korraldamine
Olenemata sellest, kas pead planeerima pulmi, ristseid, sünnipäevi või firmaõhtusööke, assistent peab arvestust kõigi nõudmistega. Saadab automaatsed meeldetuletused, palub lõpliku osalejate arvu kinnitust ja võib pakkuda soovituslikke menüüsid igat tüüpi ürituse jaoks. Seega ei pea sa enam viimase hetke planeerimisega pead murdma. • Eelis: Leiab kiiresti vabad ajad ja väldib ürituste kattumist, säilitades teenuste kõrge kvaliteedi.
Menüü soovitused ja ristmüük
Tehisintellekti agent teab üksikasju iga menüüs oleva roa kohta – koostisosad, võimalikud allergiad, vegan- või laste menüüd. Kui klient küsib: „Milliseid soovitusi teil 10-liikmelisele grupile on?”, pakub assistent sobivaid kombinatsioone, soovitab täiendavaid jooke ja magustoite, suurendades seeläbi keskmist arvet. • Näide: „Meil on eripakkumine Grillipakett, mis sisaldab praade, erinevaid lisandeid ja karastusjooke; kui eelistate magustoitu, saan broneerida ka assortii koogitaldriku.”
Suhtlus igal platvormil
Assistent saab suhelda klientidega Facebooki, Instagrami, 999.md kaudu või otse restorani veebisaidil oleva vestlusvidina abil. Kõiki sõnumeid hallatakse ühel juhtpaneelil, vältides segadust ja oluliste küsimuste või tellimuste vahelejäämise riski. • Näide: Kliendid, kes leiavad sind 999.md-st, saavad küsida menüüde, pakkumiste või vabade kohtade kohta ning saavad kohese vastuse, ilma et peaksid järgmise päevani ootama.
Konsultatsioon ja empaatia kogenud administraatori tasemel
Tehisintellekti agent oskab vastata küsimustele koostisosade, serveerimissoovituste, eridieetide jaoks sobivate kulinaarsete kombinatsioonide kohta ja võib isegi aidata keeruka ürituse korraldamisel, pakkudes personaalseid pakette. Ta käitub nagu ideaalne korraldaja, säilitades kogenud juhi empaatiavõime ja veenmisoskuse. • Kasu: Vähenevad kulud täiendavale personalile, kuna tehisintellekti assistent võtab enda kanda suure osa korduvast ja töömahukast informatsiooni andmise ja veenmise tööst.
Meie funktsioonid
Visioon: Keskendu Külalise Kogemusele
Selle asemel, et veeta tunde samadele küsimustele vastates, investeeri pingutust menüü viimistlemisse, personali koolitamisse ja õhkkonna parandamisse. Tehisintellekti assistent hoiab iga kliendiga sõbralikku ja järjepidevat suhtlust.
Kliendi skoorimine ja ajalugu
Süsteem jälgib eelistusi ja tellimuste ajalugu. Seega, kui püsiklient naaseb, saab tehisintellekt olukorda ära tunda ja pakkuda eripakkumisi või personaalseid allahindlusi. • Näide: „Tere tulemast tagasi, eelmisel korral meeldis teile kalaga menüü, kas soovite seda ka seekord tellida või proovida midagi uut?”
Kohandatud tööriistad menüüde ja ürituste jaoks
Integreerimine sisesüsteemidega võimaldab tehisintellekti assistendil teada, millal teatud road on otsa saanud, kiiresti värskendada sektsiooni „Eripakkumised” ja pakkuda valmis struktuuriga üritus pakette. • Näide: Klient kirjutab sulle 20-le inimesele mõeldud peo kohta, tehisintellekt pakub kahte täismenuu paketti, koos joogi- ja magustoiduvõimalustega.
Tagasiside ja klientide hoidmine
Pärast sööki võib assistent küsida kliendilt lühikest tagasisidet, saates neile lingi lihtsa vormi juurde või vestlusakna. Kogud väärtuslikku teavet selle kohta, mis toimis hästi ja mida saab parandada, et hoida oma standardeid kõrgeimal tasemel.
Pidev ja piiramatu suhtlus
Olenemata sellest, kas küsimused tulevad keskööl või nädalavahetusel, assistent vastab kiiresti ja hoiab klienti kaasatuna kuni broneeringu lõpuni. Seega ei kaota sa potentsiaalseid külalisi, kes otsivad infot väljaspool tööaega.
Piiramatu opereerimisvõimekus
Tehisintellekti agent saab samaaegselt toetada sadu vestlusi, alates lihtsatest küsimustest tööaja kohta kuni keeruka konsultatsioonini 200 külalisega pulma jaoks. Sina otsustad, millise rolli talle annad ja milline restorani info talle kättesaadavaks tehakse.
Statistika näitab, et spetsiaalset tehisintellekti assistenti kasutavad restoranid teatavad keskmiselt:
+35%
kinnitatud broneeringute arvu kasv, tänu kiiretele ja professionaalsetele vastustele;
50%
ülesannete vähenemine automatiseerimise abil
87%
töötajatest on märkinud sisekommunikatsiooni paranemist
+40%
klientide rahulolu paranemine, kuna nad saavad pidevat tähelepanu ja selget teavet.