Muuda oma ilusalong tehisintellektist virtuaalse töötajaga
Maksimeeri broneeringuid, paku personaalseid konsultatsioone ja loo iga kliendi jaoks viietärniline kogemus – ilma meeskonda ülekoormamata. Tehisintellekti assistent oskab vastata kõikidele küsimustele, planeerida külastusi ja soovitada lisateenuseid täpselt nii, nagu teeks seda parim vastuvõtu töötaja.
Key Highlights
Muuda igapäevased protsessid tehisintellekti abil
Võtmefunktsioonid, mis säästavad sinu aega, kasvatavad müüki ja panevad kliendid rõõmuga tagasi tulema.
Vaevata broneerimine ja ühtlustatud kalender
Tehisintellekti virtuaalne assistent vastab broneerimispäringutele Facebooki, Instagrami, 999.md kaudu või isegi salongi veebisaidil oleva vestlusvidina abil. Ta kontrollib spetsialistide (juuksur, maniküür, kosmeetik jne) saadavust, märgib kuupäeva ja kellaaja ning kinnitab koheselt kliendiga. • Näide: Keegi võtab sinuga Instagramis keskööl ühendust, et broneerida maniküür. Tehisintellekti assistent kinnitab vabad ajad, saadab kinnitussõnumi ja samal ajal blokeerib aja kalendris.
Esteetiline konsultatsioon ja teenuste soovitused
Tehisintellekti agent teab üksikasju kõigi salongis pakutavate protseduuride ja toodete kohta – alates juuste kujundamisest kuni näo- või kehahooldusteni. Kui klient küsib: „Milline on parim hooldus tundlikule nahale?”, pakub assistent sobivaid valikuid ja samal ajal soovitab täiendavaid teenuseid. • Näide: „Tundliku naha jaoks võite proovida Hydrafacial hoolitsust. Soovitaksin lisaks ka paketti, mis sisaldab rahustavat maski ja kerget koorimist, kui soovite nähtavamaid tulemusi.”
Ristmüügi ja lisamüügi süsteem
Assistent mitte ainult ei vasta küsimustele, vaid ka soovitab lisateenuseid, premium-pakette või salongi tooteid (professionaalsed šampoonid, kreemid, juukseõlid jne). Seega võib iga suhtlus muutuda lisamüügiks. • Näide: Klient broneerib juukselõikuse. Tehisintellekti assistent küsib: „Kas sooviksite proovida ka juuste taastavat hoolitsust? Meil on sel perioodil eripakett.”
Arvustused, soovitused ja automaatne järeltegevus
Lõpus saab assistent küsida lühikest tagasisidet või arvustust, vastata kommentaaridele sotsiaalmeedias ja kutsuda kliente tagasi teatud aja möödudes, et teha värskendus või hooldus. • Kasu: Automaatsete meeldetuletuste abil suurendad külastuste sagedust ja klientide lojaalsust. Näiteks: „Märkasin, et viimati olite juuksuris 6 nädalat tagasi. Kas soovite end uuesti broneerida?”
Lihtne suhtlus igal platvormil
Olenemata sellest, kas tegemist on Facebook Messengeri, Instagrami postituste kommentaaride, 999.md sõnumite või veebisaidiga, tehisintellekti assistent integreerib kõik ühele juhtpaneelile. Nii väldid küsimuste ja potentsiaalsete klientide kaotamist, kes soovivad sinu teenuste kohta rohkem teada. • Näide: Klient küsib üksikasju microbladingi pakkumise kohta Facebooki kommentaaris. Tehisintellekti assistent algatab privaatse vestluse, pakub vajalikud andmed ja veenab teda broneerima.
Meie funktsioonid ilusalongidele
Visioon: Keskendutud Kliendi Hooldusele
Selle asemel, et veeta tunde telefonis samu andmeid korrates, keskendu meeskonna koolitamisele, teenuste parandamisele ja salongi reklaamimisele. Tehisintellekti assistent pakub igal suhtlusel sama soojust ja professionaalsust.
Huvipunktide skoor ja kliendi ajalugu
Süsteem tuvastab potentsiaalse kliendi huvitaseme ja märgib üles tema ajaloo: milliseid teenuseid ta on küsinud, milliseid küsimusi tal on olnud, milliseid reaktsioone ta pärast protseduuri andis. Nii saad prioriseerida väärtuslikke kliente ja pakkuda personaalseid soovitusi. • Näide: Kui klient tunneb huvi mitme premium-teenuse vastu, võib tehisintellekt otse pakkuda VIP-paketti.
Kohandatud tööriistad kampaaniate ja pakettide jaoks
Saad seadistada assistendi otse reklaamima nädala pakkumisi (nt 2+1 tasuta maniküür-pediküür), värskendama toodete laoseisu ja soovitama neid huvilistele. • Eelis: Iga hinnalistiku või teenuste nimekirja muudatus on tehisintellektis koheselt saadaval, ilma et peaksid vastuvõtupersonali käsitsi juhendama.
Tagasiside ja klientide hoidmine
Lõpus saab tehisintellekt küsida lühikest arvustust (lingi või vestluse kaudu), kogudes arvamusi rahulolu taseme kohta. Nende põhjal pakub ta statistilisi andmeid: millised teenused on kõige edukamad, millised on nõrgad kohad jne. • Eesmärk: Kvaliteedi tõstmine ja pidev kohandumine klientide vajadustega.
Kättesaadavus 24/7 ja piiramatu ressursid
Isegi kui sinu meeskond ei saa alati ühenduses olla, töötab tehisintellekti assistent ööpäev läbi, vastates sõnumitele ja planeerides järgmisi kohtumisi. Sa ei kaota potentsiaalseid kliente, kes teevad plaane hilisõhtul või puhkepäevadel.
Kohandatavus iga uue protseduuriga
Kui võtad kasutusele uusi esteetilisi protseduure (nt laser-epilatsioon, vananemisvastane hooldus, keemiline koorimine), saad värskendada tehisintellekti assistendi juhiseid ja mõne minuti jooksul oskab ta neid täpselt kirjeldada ja soovitada sobivatele klientidele.
Statistika näitab, et tehisintellekti agenti kasutavad salongid:
+30%
kinnitatud broneeringute arvu kasv, tänu ööpäevaringsele kättesaadavusele ja kohesele vastuseajale;
50%
ülesannete vähenemine automatiseerimise abil
87%
töötajatest on märkinud sisekommunikatsiooni paranemist
+25%
klientide rahulolu paranemine, kuna pakub üksikasjalikke ja tähelepanelikke konsultatsioone.
