Muutke oma autoteenindus AI virtuaalse vastuvõtja abil – nõustamine, ajad ja hinnapakkumised reaalajas
Alates sekkumiste planeerimisest ja osade kohta nõustamisest kuni hinnapakkumiste genereerimise ja teenusejärgse tagasiside vastuvõtmiseni – autoteenindustele pühendatud AI virtuaalne assistent võib lahendada iga teie kliendi sõnumi. Saadaval ööpäev läbi, võtab vastu tellimusi ja konsulteerib juhtidega, ilma et see teie inimmeeskonda üle koormaks.
Key Highlights
Töövoo optimeerimine oluliste funktsioonidega
Põhilised tööriistad, mis aitavad reisibüroodel parandada tõhusust, säästes aega ja ressursse.
Automaatsed ajad ja vastuvõtmised
Saab kinni kõik telefonikõnede, vestluse, Facebooki, 999.md (remonditeenuste kuulutused), e-posti jne kaudu tulnud taotlused ja määrab ajad teeninduse kalendris.
Põhilised tehnilised konsultatsioonid ja juhendamine
Vastab küsimustele auto sümptomite kohta (nt. „mootor suitseb, kas see võib olla turbiin?”), soovitab klientidele järgmist sammu (arvutianalüüs, kompressioonitest jne) ja pakub ligikaudseid kulusid.
Varuosade ja kulumaterjalide laoseisu kontrollimine
Integreerib laost saadud andmed (õlid, piduriklotsid, filtrid, rehvid jne) ja kinnitab kohe saadavuse, pakub alternatiivselt sarnaseid variante, kui laoseis on otsas.
Remondihinnapakkumiste genereerimine ja selgitamine
Hinnakirjade ja tööjõu teabe põhjal saab AI kiiresti koostada kliendile esialgse hinnapakkumise, sealhulgas osad, töötunnid, käibemaks jne.
Sünkroonimine haldussüsteemiga (CRM/ERP)
Pärast kliendi planeerimist saadetakse andmed ja nõuded automaatselt teie sisemisele tarkvarale (CRM või ERP), nii et mehaanikud teavad juba, mida teha.
Meie funktsioonid
Automaatsed ajad ja vastuvõtmised
Saab kinni kõik telefonikõnede, vestluse, Facebooki, 999.md (remonditeenuste kuulutused), e-posti jne kaudu tulnud taotlused ja määrab ajad teeninduse kalendris.
Põhilised tehnilised konsultatsioonid ja juhendamine
Vastab küsimustele auto sümptomite kohta (nt. „mootor suitseb, kas see võib olla turbiin?”), soovitab klientidele järgmist sammu (arvutianalüüs, kompressioonitest jne) ja pakub ligikaudseid kulusid.
Varuosade ja kulumaterjalide laoseisu kontrollimine
Integreerib laost saadud andmed (õlid, piduriklotsid, filtrid, rehvid jne) ja kinnitab kohe saadavuse, pakub alternatiivselt sarnaseid variante, kui laoseis on otsas.
Remondihinnapakkumiste genereerimine ja selgitamine
Hinnakirjade ja tööjõu teabe põhjal saab AI kiiresti koostada kliendile esialgse hinnapakkumise, sealhulgas osad, töötunnid, käibemaks jne.
Sünkroonimine haldussüsteemiga (CRM/ERP)
Pärast kliendi planeerimist saadetakse andmed ja nõuded automaatselt teie sisemisele tarkvarale (CRM või ERP), nii et mehaanikud teavad juba, mida teha.
Teenusejärgne järelkontroll ja rahulolu hindamine
Pärast auto parandamist küsib AI kliendilt, kas kõik on korras, küsib hinnangut, kogub võimalikke kaebusi või täiendavaid taotlusi.
+25%
planeeritud külastuste arvu suurenemine tänu katkematule kättesaadavusele ja kiirele reageerimisele.
50%
ülesannete vähendamine automatiseerimise kaudu
87%
töötajad on märganud sisesuhtluse paranemist
-35%
töötajate aja vähenemine rutiinsetele küsimustele vastamisel.
