OpenClaw — verificator de răspunsuri · proiect Mega Promoting în dezvoltare

OpenClaw e proiectul nostru intern, dezvoltat de echipa Mega Promoting, gândit ca strat de verificare între ce vrea să răspundă asistentul AI și ce ajunge la pacient. Verifică prețurile față de catalogul tău, blochează diagnosticul neautorizat, semnalează promisiunile interzise de regulile publicității medicale.

⚠️

Stadiul real, transparent OpenClaw e în dezvoltare activă. Componente ale lui le folosim deja pe alți clienți Mega Promoting (gateway-ul Hermes pe MEGA CRM, infrastructura Telegram pe aichat.md). Pentru cabinete dentare, NU avem încă clinică pilot care să-l folosească integrat. Primul cabinet care îl alege primește pilot prelungit (60 de zile în loc de 14), discount la configurare inițială și acces direct la echipa noastră tehnică pentru ajustare. Nu pretindem că funcționează deja perfect la zeci de cabinete — e onest să o spunem direct.

De ce ar fi util — problema reală

Modelele AI mari, oricât de bune, inventează 2-5% din răspunsuri. În stomatologie, asta înseamnă:

Inventare prețuri care nu sunt în catalogul cabinetului tău (pierdere clienți + reclamații)
Diagnostic neautorizat („cred că aveți o carie acolo") — încălcare a Legii 411-XIII privind competențele medicale
Promisiuni interzise („implant fără durere garantat") — încălcare a regulilor publicității medicale
Recomandare medicament fără autorizație („luați antibiotic X")
Interpretare radiografie sau analize — interzis fără medic

OpenClaw blochează toate aceste cazuri ÎNAINTE ca răspunsul să fie afișat pacientului. Dacă blochează — escaladare la operator uman cu motivare scrisă.

Cele 5 verificări OpenClaw

💰

Verificare preț față de catalogul tău

Orice preț menționat trebuie să existe în catalogul cabinetului tău (sau în intervalul definit). Inventare = blochez.

🩺

Anti-diagnostic

Detectează „aveți parodontită", „cred că e carie", „pare infecție". Reformulează: „Doar medicul poate spune asta la consultație".

⚖️

Anti-promisiuni

Blochează „garantat", „100%", „sigur fără durere". Reformulează cu probabilitate sau redirect la consultație.

💊

Anti-prescriere

Doar medicamente fără rețetă (paracetamol, ibuprofen) menționate. Blochează antibiotice, opioide, sedative.

📋

Jurnal complet

Toate verificările (acceptate + blocate) sunt înregistrate. Pentru auditul medicului responsabil + Legea 195/2024.

🔁

Escaladare automată

Două blocaje pe aceeași temă cu același pacient → escaladare imediată la operator uman + alertă în Telegram.

Cum se conectează cu aichat.md, Kallina, Hermes

OpenClaw se așază între asistent și pacient ca un strat de verificare. Funcționează cu toate cele patru piese — și separat și împreună.

Asistentul (Diana, Andrei etc. de pe aichat.md sau Kallina) generează răspunsul brut

„Implantul Straumann complet costă 1.500€"

OpenClaw interceptează răspunsul ÎNAINTE să fie trimis

Verifică în catalogul cabinetului · vede că prețul e între 1.350-1.800€ · cere reformulare

Asistentul reformulează cu intervalul corect

„Între 1.350 și 1.800€, depinde de complexitate. Medicul confirmă la consultație."

Răspunsul reformulat ajunge la pacient · totul e înregistrat în jurnal

Audit pentru tine + conformitate Legea 195/2024 pentru ANSP

Trei exemple concrete · ce ar bloca OpenClaw

Exemplul 1 — preț inventat

Pacient

Cât costă să-mi pun un implant Straumann complet?

Diana → OpenClaw verifică

Diana voia să răspundă: „Implant Straumann complet 1.500€."
🚫 Blocat — preț specific neexistent în catalogul cabinetului

Diana · răspuns reformulat

Implantul Straumann e premium — costul total (implant + bont + coroană) e între 1.350-1.800€ în general, în funcție de complexitate. La consultație, dr. îți face plan exact + CT 3D și-ți spune cifra finală pentru cazul tău. Vrei să te programez la o consultație inițială (gratuită)?
✓ Aprobat — interval valid + redirect la consultație

Exemplul 2 — diagnostic neautorizat + prescripție

Pacient

Mă doare gingia, e infecție?

Diana → OpenClaw verifică

Diana voia: „Probabil aveți o infecție, luați amoxicilină 500mg de 3 ori/zi."
🚫 Blocat de două ori — diagnostic neautorizat + prescriere medicament cu rețetă

Diana · răspuns reformulat

Durerea de gingie poate avea multe cauze — doar medicul poate spune sigur la examinare. Dacă doare puternic, e umflat sau are febră, te rog programează-te pentru azi sau mâine. Pentru durere ușoară temporară, paracetamol 500mg sau ibuprofen 400mg ajută. Nu folosi antibiotice fără prescripție. Te programez?
✓ Aprobat — fără diagnostic + medicamente OTC standard + redirect la medic

Exemplul 3 — promisiune interzisă în publicitatea medicală

Pacient

Implantul doare?

Andrei → OpenClaw verifică

Andrei voia: „Garantat fără durere — toți pacienții noștri spun că nu au simțit nimic."
🚫 Blocat — promisiune absolută interzisă (regulile publicității medicale RM)

Andrei · răspuns reformulat

Implantul se face cu anestezie locală, durata 1-2 ore. Majoritatea pacienților raportează disconfort minim — comparabil cu o extracție simplă (3-4 pe scara 1-10). Recuperarea: 3-7 zile, gestionată cu paracetamol/ibuprofen. Dacă ești foarte anxioasă, putem discuta despre sedare conscientă la consultație.
✓ Aprobat — onestă, bazată pe statistici, fără promisiuni absolute

Conformitate legală — de ce contează un strat de verificare

Legea 411-XIII/1995 RM — competențele medicului: AI nu pune diagnostic. OpenClaw blochează prin construcție.
Legea 195/2024 RM — jurnal complet pentru fiecare decizie cu impact medical. OpenClaw înregistrează tot.
Reglementarea UE despre AI medical 2024 — clasificare „risc înalt": OpenClaw e supraveghere umană automatizată.
Recomandările OMS pentru AI în sănătate — validare clinică, medic responsabil. Aliniat.
Regulile publicității medicale — fără promisiuni neîntemeiate, fără comparații, fără garanții absolute. OpenClaw blochează prin filtre.

Cabinetul care alege OpenClaw primul · pilot prelungit gratuit

Pentru că proiectul e în dezvoltare, primul cabinet partener primește 60 de zile pilot (în loc de 14), discount la configurare inițială și acces direct la echipa noastră tehnică pentru ajustare. Oleg îți explică în detaliu la discuția inițială.

Vorbește cu Oleg →